Spillerens tilbagetrækning blev forsinket i over 2 uger. Spilleren har modtaget betalingerne, og klagen blev lukket som "løst".
Automatisk oversættelse:
IviBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 650 €
IviBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
IviBet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg modtager ikke mine udbetalinger på bankkontoen.
Tidligere udbetalte beløb blev overført uden problemer.
Følgende betalinger er stadig åbne!
UDBETALING
-100,00 EUR
ID: #236069
SUCCES
Oprettelsesdato: 10/10/2022 17:56
Metode: PayAnyBank
UDBETALING
-100,00 EUR
ID: #235563
SUCCES
Oprettelsesdato: 10/10/2022 15:37
Metode: PayAnyBank
UDBETALING
-150,00 EUR
ID: #234515
SUCCES
Oprettelsesdato: 10/10/2022 07:21
Metode: PayAnyBank
UDBETALING
-100,00 EUR
ID: #232416
SUCCES
Oprettelsesdato: 09.10.2022 19:22
Metode: PayAnyBank
UDBETALING
-100,00 EUR
ID: #229464
SUCCES
Oprettelsesdato: 09.10.2022 01:20
Metode: PayAnyBank
UDBETALING
-100,00 EUR
ID: #226961
SUCCES
Oprettelsesdato: 08.10.2022 15:33
Metode: PayAnyBank
Jeg er i daglig kontakt med iviBet
Men jeg får kun "stoppende" svar som:
"
kære spiller,
Tak fordi du tog fat.
Vi beklager oprigtigt, at dette problem fortsat er uløst.
Du kan være sikker på, at vi stadig aktivt overvåger dette problem og vil rapportere tilbage, så snart der er en opdatering.
Vær venlig at bære over med os, mens vi arbejder på at løse problemet.
Tak for din forståelse og tålmodighed.
Hav en god dag!
Venlig hilsen,
Casino Support Team"
Jeg forstår ikke hvorfor. Jeg får ingen svar på specifikke spørgsmål. Jeg fik heller ikke svar på forespørgslen vedrørende bankens transaktions-id for udbetalingerne!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Pepe1984,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IviBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du give besked om, hvornår din konto er fuldt verificeret?
Ja, det er fuldt verificeret.
Har du akkumuleret dine gevinster med rigtige penge eller brugt en bonus?
Ja, gevinsterne blev lavet med rigtige penge!
Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Jeg havde sidst kontakt den 25/10/22. Jeg spurgte, hvornår jeg vil modtage min udbetaling på min bankkonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Pepe1984 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Pengene blev betalt i går!
Sagen kan lukkes!
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Pepe1984,
Det er jeg rigtig glad for at høre! Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
