IviBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af verifikationsproblemer.

Kære GuruCasino-mægler. .

Jeg er ny på Ivi.bet og lavede 25e indbetaling fra mit forudbetalte kort (er dette problem måske) og vandt 600e på spilbonanza - ikke bonus

Jeg kan ikke tilbagekalde dette, da mine alle dokumenter 1/3 ikke kan verificeres:

billeder af min adresse er godkendt, og mit id er godkendt, men min indbetalingstransaktion kan ikke godkendes -- jeg har ikke sædvanlige beviser, bortset fra dette vedhæftede, fordi jeg indbetalte fra mit "usædvanlige" forudbetalte kort (til beskyttelse)

næste spørgsmål er, at jeg skal få hævning på det samme kort? fordi jeg vil på den anden

ty, håber, at min sag snart bliver løst

Jeg er så frustreret over mine 500 euro

også jeg lavede endnu en indbetaling på 20e og fik ikke gratis spin

Kære misssigna7,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Har du bevis for køb af det forudbetalte kort?
• Har du stadig det forudbetalte kort?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende verifikationen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

1) ja, du vil se vedhæftet sidste måned.. Jeg betalte -10e for dette kort og kortet kom på min adresse fra min bank: "PBZ"

2) jeg bruger for eksempel forudbetalt kort (online for øjeblikkelig vinted shopping betaler..)

3) Jeg sender jer alle... ty

en anden skærm, jeg sender dig på mail

her er maksimal overskridelse

f.eks

denne pakke vinted blev betalt med forudbetalt - og den er skrevet på

hm, for udbetaling skal du sætte info iban om samme kort som var til indbetaling, udbetaling og indbetaling skal være det samme?

.. og forudbetalt kort har ikke iban, kun nummer på forsiden

men forudbetalt følger med mit Visa Premium-kort, måske jeg kan sætte dette

forudbetalte kort modtage penge fra visa premium

måske er dette et problem

Kære misssigna7, forsøgte du at hæve pengene med dit VISA premium-kort?

Har du fulgt instruktionerne i verifikationshistorikken, som angiver, at der kræves et minimumsindskud for at registrere en ny betalingsmetode?

nej med præmie

nu læser jeg alle udsagn..regler

og ønsker at foretage nyt indskud med nyt- andet almindeligt visa-kort, og jeg kan ikke

så først skal jeg løse dette og bekræftelse og derefter tilbagetrækning

maj, hvis jeg prøver med e tegnebog eller revolut registrering ah

sandsynligvis kan jeg foretage indbetaling med forudbetalt kort, men vil ikke have, fordi dette løser ikke senere problem

okay,

Jeg løser nogle ting..

i dag lavede jeg indbetaling med nyt almindeligt kort og uploadede nyt verifikationsmateriale

så nu holdt jeg fast i det her

STOR! Jeg mister alle mine penge på grund af en eller anden dum regel, jeg ikke forstår

i dag forventede jeg 600e på mit kort, og nu ser jeg dette. .

ivi bet er falsk, eller også hader de kroatere

i går vandt jeg 20e og har 707eur

og så årsagen til reglen, jeg modtog på mail, at jeg skal have 3 satsede væddemål (havde kun et) - jeg begyndte at spille, og så har jeg 3, og jeg tror, jeg løser problemet, men det er et problem ahhhhh

og nu er det hele forbi eller hvad.

wtf

Kære misssigna7, forstår jeg rigtigt, at du har mistet alle pengene på din casinokonto, og der ikke er midler tilbage til at hæve?

ja,

reglens årsag forstår jeg ikke endnu!

venligst forklar mig på en enkel måde

Jeg havde 700e (jeg vandt ved at spille spil med mine penge), og så blev 700e udbetalt, men de siger (se på skærmbillederne op), jeg skal have gennemført 3 indsatser for at trække ud, SÅ jeg begyndte at spille disse indsatser i bonus for at opfylde dem 100%, men jeg opfylde dem over 100 .... og tror jeg løse problemet

men så kan jeg se at det var et problem... så jeg forstår det ikke

Jeg vil have 600e og de lavede "balance" og tog mig 619e

jeg har registreret nyt visa-kort

foretaget nyt indskud

send nye bekræftelsesting, og alt ser fint ud, ah

Kære misssigna7,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt:

"Indbetalingsbeløbet skal satses mindst 3 (tre) gange for Casino/Live Casino-væddemål og/eller 1 (én) gang for Sportsvæddemål, før der anmodes om en udbetaling."

Det betyder, at hvis du har indbetalt €10, skal du placere væddemål på et beløb på €30, før du kan hæve dine gevinster. Det er ikke usædvanligt for et kasino at have denne regel. Nogle kasinoer kræver indskudsindsats på 1x, nogle 3x, men du kan finde kasinoer med endnu højere omsætningskrav for indsatte penge.

Da du har mistet dine penge, er der desværre ikke meget, vi kan gøre. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve ved første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede kasinoet om at refundere dine tabte gevinster.

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.