Spilleren fra Chile har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
De stjal kun mine penge for ingenting
De konfiskerede pengene under påskud af at overtræde loven. Bonussen lod de mig anmode om en refusionsanmodning, så de ville fælde mig. Hvorfor har de ret til at beslaglægge pengene? De kan returnere pengene til casinokontoen og give en anmodning, som jeg ikke kan indløse, før jeg har fuldført bonusvilkårene, men de stjal faktisk pengene.
Mange tak for dit svar, Maher111. Opklarede kasinoet, hvilken regel du overtrådte? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Hvordan kan jeg uploade chatskærmen og dokumenterne fra mig og kasinoet
Dette kasino ivibet stor gruppe af mafia
Hvis du ikke er i stand til at uploade skærmbilleder til denne tråd, kan du videresende alt til min e-mailadresse ( kristina.s@casino.guru ).
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
