Hej,
Jeg har et problem med iWildCasino. Efter at have tabt tusindvis af euro over tid, lykkedes det mig at konvertere akkumulerede point til 150€ kontanter.
Disse 150 € blev derefter genstand for en 50x indsats. Det betyder, at jeg var nødt til at satse 7500€ for at forvandle disse bonuspenge til rigtige kontanter.
Efter to lange dage lykkedes det og havde cirka 1400€ på min konto, som blev udpeget som rigtige penge. Jeg fortsatte med at spille den følgende dag og forvandlede det til 2400€.
Nu, her ligger problemet.
Det maksimale, man kan hæve om dagen er 1200€ i intervaller på 400€. Så jeg anmodede om tre hævninger på 400 €. Dagen efter modtog jeg en mail fra iWildCasino om, at man ifølge §1.4 kun kan udbetale 5x bonussen, uanset de faktiske gevinster. Således kunne jeg kun hæve 750€ (150€x5).
Resten af pengene blev bare slettet fra min konto...!!! Så 1650€ i gevinster blev simpelthen slettet fra min konto, selvom det tidligere var udpeget som rigtige penge. Nu, når jeg spørger, bliver de ved med at henvise til de førnævnte $1,4 fra bonussen, som begrænser udbetalingen til kun x5. Efter min mening er dette en klar fidus!! 1. Det blev annonceret som rigtige penge 2. De tillod mig at fortsætte med at spille 3. Jeg var nødt til at satse 7500€... 4. Bonusperioden var slut.
Kan nogen hjælpe mig med at få disse penge tilbage?
Hello,
I am having an issue with iWildCasino. After losing thousands of Euros over time, I managed to convert accumulated points into 150€ cash.
This 150€ then became subject to a 50x wager. Meaning, I had to bet 7500€ to turn this bonus money into real cash.
After two long days, I succeeded and had approximately 1400€ in my account, which was designated as real money. I continued to play the following day and turned that into 2400€.
Now, here lies the problem.
The maximum one can withdraw per day is 1200€ in 400€ increments. So, I requested three withdrawals of 400€. The next day, I received an email from iWildCasino stating that according to §1.4, one can only payout 5x the bonus, regardless of the actual winnings. Thus, I could only withdraw 750€ (150€x5).
The rest of the money was just erased from my account...!!! So, 1650€ of winnings were simply deleted from my account, even though it was previously designated as real money. Now, when I inquire, they keep referencing the aforementioned $1.4 from the bonus, which restricts payout to only x5. In my opinion, this is a clear scam!! 1. It was advertised as real money 2. They allowed me to continue playing 3. I had to put in a wager of 7500€... 4. The bonus period had ended.
Can someone please help me recoup this money?
Hallo,
ich habe ein Problem mit iWildCasino. Nachdem ich unterm Strich viele Tausende Euro verspielt habe, habe ich mir mit angesammelten Punkten 150€ Cash gekauft/umgewandelt.
Diese 150€ waren dann Wager 50x. Also musste ich 7500€ umsetzen, um aus dem Bonusgeld Realgeld zu machen.
Nach 2 langen Tagen habe ich es geschafft und hatte ca. 1400€ auf meinem Konto. In meinem Konto auch als Realmoney deklariert. Dann habe ich weiter gespielt am nächsten Tag und daraus 2400€ gemacht.
Jetzt kommt das Problem.
Man darf max. 1200€/Tag auszahlen in 400€ Tranchen. Also habe ich 3 Auszahlungen a 400€ beantragt. Am Tag danach kommt dann eine Mail von iWildCasino, dass man von dem Bonus (laut §1.4.) nur x5 auszahlen darf. Ganz egal wie viel man damit gewinnt. Das wären bei mir also 750€ (150€x5).
Das ganze restliche Geld wurde einfach gelöscht von meinem Konto....!!! 1650€ Gewinn wurde mir also einfach vom Konto gelöscht, obwohl dieses vorher als Realmoney im Account war. Jetzt wurde auf Nachfrage immer wieder auf den oben genannten $1.4 vom Bonus hingewiesen, dass man nur x5 auszahlen kann. In meinen Augen ist das klarer Betrug!! 1. Es wird als Realmoney ausgeschrieben 2. Man kann weiter spielen 3. ich musste ja auch 7500€ umsetzen... 4. der Bonus war beendet
Kann mir bitte jemand helfen, dass Geld wieder zurück zu holen?
Automatisk oversættelse: