Jeg har været på iwild i et stykke tid. Mange spil, og nogle gange endda nogle gode sejre. Udbetalingsprocessen her er meget begrænsende, da der kun kan hæves 400 euro ad gangen. Men dette er velkendt og noget at huske på, når man spiller der. Nu til mit problem: Jeg spillede med rigtige penge og nåede omkring 3000 euro i kredit. Foretog to udbetalinger direkte, hvilket efterlod 2200. Så spillede jeg Legacy of Dead og satsede to euro, 5 linjer. Kort efter vandt jeg gratis spins og fik med det samme to re-triggere. Symbolerne var 10, hoved og farao. Spillet stopper...en genindlæsning er påkrævet. Alt er væk...spil, gevinster og omkring 600 euro, for lige efter gik jeg ind i chatten og fik at vide, at der kun var 1603 euro på min konto. Desværre kunne iwild ikke give mig spilstatistik eller spil-id'er. Fra supporten og min VIP-manager modtog jeg kun dumme svar og kommentarer om, at de ikke kunne finde noget, der sagde, at alt var i orden. Men de kunne heller ikke levere spilstatistik, idet de sagde, at der var et problem. Det kan bare ikke være rigtigt... Det er tydeligt, at jeg mangler 600 euro, men ingen kan fortælle mig, hvor de tog hen, endsige vise mig, hvor jeg angiveligt mistede dem. Meget mærkeligt, jeg føler mig helt sikkert snydt her, fordi de ikke kan vise mig noget om det modsatte.
I've been on iwild for quite a while. Many games, and sometimes even some good wins. The payout process here is very limiting, as only 400 euros can be withdrawn at a time. But this is well-known and something to keep in mind when playing there. Now, to my problem: I played with real money and reached about 3000 euros in credit. Made two withdrawals directly, leaving 2200. Then I played Legacy of Dead, betting two euros, 5 lines. Shortly after, I won free spins and instantly got two re-triggers. The symbols were 10, head, and pharaoh. Game stops...a reload is required. Everything is gone...games, winnings, and about 600 euros, because right after, I went into the chat and was told there were only 1603 euros in my account. Unfortunately, iwild couldn't provide me with game stats or game IDs. From the support and my VIP manager, I only received stupid answers and comments that they couldn't find anything, saying everything was fine. But they also couldn't provide game stats, stating there was an issue. This just can't be right... It's evident that I'm missing 600 euros, but no one can tell me where they went, let alone show me where I supposedly lost them. Very strange, I definitely feel cheated here because they can't show me anything to the contrary.
Ich bin schon relativ lange auf iwild unterwegs. Viele Spiele, auch ab und zu einige gute Gewinne. Auszahlung ist hier sehr hinderlich, da immer nur 400 Euro ausgezahlt werden. Aber das ist ja bekannt und sollte beachtet werden, wenn man dort spielt. Nun zu meinem Problem: ich habe mit Echtgeld gespielt dann ca 3000 Euro Guthaben erreicht. Direkt zwei Auszahlungen getätigt. Rest dann 2200. Dann habe ich Legacy of Dead gespielt, zwei Euro Einsatz, 5 Linien. Nach kurzer Zeit Freispiele gewonnen, auch direkt zwei Verlängerungen bekommen. Symbole waren 10, Kopf und Pharao. Spiel stoppt... Neuladen erforderlich. Alles weg... Spiele, Gewinne und ca 600 Euro, denn direkt danach bin ich in den Chat und mir wurde gesagt, es wären nur 1603 Euro auf meinem Account. Leider war es iwild nicht möglich, mir gamestats oder game-id's zu liefern. Vom Support und meinem VIP Manager nur blöde Antworten und irgendwelche Aussagen, sie könnten nix finden, wäre alles okay. Aber gamestats könnten sie auch nicht liefern, denn da gab es wohl ein Problem. Sowas kann einfach nicht sein... Nachweislich fehlen mir 600 Euro, aber niemand kann mir sagen wo sie sind, geschweige denn zeigen wo ich sie denn weggespielt hätte. Sehr komisch, hier fühle ich mich definitiv betrogen weil sie mir auch nichts gegenteiliges aufzeigen können.
Automatisk oversættelse:
