Spilleren fra Nordrhein-Westfalen kæmper med at hæve penge fra kasinoet, da han gentagne gange modtager den samme e-mail vedrørende dokumentbekræftelse, på trods af at han har indsendt alle nødvendige dokumenter.
Automatisk oversættelse:
iWild Casino DE - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af gentagne bekræftelsesanmodninger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
iWild Casino DE
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 12m 15s
Sagsoversigt
2 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
Oversættelse
Jeg har uploadet alle dokumenter og sendt dem via mail, men hver tredje dag modtager jeg den samme mail. Jeg føler, at jeg bliver taget en tur, og det er anden gang, jeg skal bekræfte min identitet. Dette er også den anden e-mail, jeg sender for at klage over kasinoet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
Oversættelse
Kære Chicco,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med iWild Casino DE.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Chicco har 6d 21h 12m 15s til at svare
