Spilleren fra Østrig fik begrænset sine bonusgevinster. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
iWild Casino - Spillerens gevinster er blevet reduceret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 496 €
iWild Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede mit 4. indskud på 20 euro og fik fratrukket en indbetalingsbonus på 16,50 496 grunden til, at bonussen kun udbetales 5 gange, jeg har læst betingelserne grundigt. .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ayhancaliskan57,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg har tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Bonusvilkår
1. Udbetalinger af gevinster fra velkomstbonusser givet uden indbetaling er begrænset til: €50 / C$75 / A$75 / NZ$ 80 / 200 zł / R$250 / ₽3000 / ¥7000 / 350 DKK / 500 NOK.
1.1. Maksimalt muligt udbetalingsbeløb fra bonus uden indskud: €100 / C$150 / A$150 / NZ$ 160 / 400 zł / R$500 / ₽6000 / ¥14000 / 700 DKK / 1000 NOK.
1.2. Maksimalt muligt udbetalingsbeløb fra bonusser uden indskud modtaget i bonusshoppen: x5 af beløbet for bonus eller midler modtaget fra gratis spins (afhænger af kontoens status).
1.3. Alle gevinster modtaget, mens du omsætter bonus, er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5 gange givet bonus. Enhver overskredet saldo vil blive annulleret før pengehævning.
I henhold til vilkår og betingelser har ALLE indskudsbonusser den maksimale udbetaling på 5x bonus.
Jeg vil gerne understrege, at i henhold til vores Fair Gambling Codex anser vi pålagt gevinstgrænse for at være uretfærdig og underlig, kun når den anvendes på et spil med rigtige penge, men vi accepterer bonusbetingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra en bonus Spil.
Kan du bekræfte, at gevinsterne på 5x tildelt bonus allerede er udbetalt?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne gøre én ting klart, jeg betaler 20 euro, så får jeg en bonus på 16,5 euro i alt 36,50 euro. Jeg skal satse 35 gange for at vinde 84 euro, hvor dum tror du, jeg er. at det 35. multiplum er implementeret ellers intet, som iwild casino ikke bragte for at tale om retfærdighed, det er tydeligvis bedrageri intet andet, jeg spørger dig er, at fair der er en fælde for spillerne. Jeg vil have mine penge alt andet giver ingen mening for mig, hvis de sige sådan noget, hvorfor 5 gange 16,50 og ikke 36,50, fordi de penge, jeg har indbetalt, også tælles som bonuspenge i live chatten, sagde alle til mig, at når jeg laver en indbetaling, er betingelsen 35 x indsats, og det gjorde jeg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Reglen siger 5x bonus ydet.
Du indsatte €20, og din tildelte bonus var €16,50. Det er derfor 5x €16,50.
Det er ikke noget usædvanligt at have en maksimal udbetaling på bonusgevinster. Vi advarer altid vores spillere om at læse bonusvilkår og -betingelser omhyggeligt, før de accepterer et kampagnetilbud for at undgå misforståelser og skuffelser.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er nødt til at sige én ting, bonusbetingelserne er ikke retfærdige, fordi du ikke kan se det, når du tager det, der er kun 35x satsning at læse, men alt andet i casinoet er førsteklasses, live chat er meget rart og hjælpsomt. Jeg kan stadig sige meget gode chancer for at vinde. Jeg spiller allerede over 10 år på online casinoer, men jeg har aldrig set et kasino som dette aldrig fået så gratis spins og sådanne gevinster som i dette casino, og det med små indsatser i denne sag casio er det bedste, jeg har set indtil nu, jeg var forhastet med, at Casino fremsatte beskyldninger, men det er et af de mest ærlige og retfærdige kasinoer, fordi jeg er sikker på en ting, jeg kan sige med sikkerhed, det er det bedste casino, hvor udbetalingsforholdet er den højeste som sagt den eneste ulempe er indbetalingsbonussen ellers er alt fantastisk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, ayhancaliskan57, for dit svar. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag efter din smag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage, da den blev indsendt til et beløb på $496, og spilleren ikke var berettiget til at modtage disse gevinster. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
