Jackbit Casino - Spillerens gevinster konfiskeret, og kontoen indeholder kun en del af indbetalingen.

Jeg indsatte det samlede beløb på 376usdt på min Jackbit-konto. 85 usdt den 23. juni, 138 usdt den 23. juni og 153 usdt den 27. juni.

Jeg vandt det samlede beløb på 967usdt uden nogen eneste udbetaling.

Da jeg anmodede om tilbagetrækning, blev jeg bedt om standardbekræftelse, hvilket jeg gjorde og blev verificeret.

Så prøvede jeg at trække mig tilbage igen, jeg blev bedt om videobekræftelse, hvilket jeg gjorde og blev også bekræftet efter 48 timer.

Så foretog jeg hævningen, men den blev annulleret, og det samlede beløb på 845 usdt blev trukket fra, hvilket gav mig kun 122 usdt.

Selv jeg kontaktede support, de sagde simpelthen, at jeg overtrådte deres regler, og så pengene blev trukket fra. Jeg spurgte om, at det resterende beløb ikke engang var op til mit samlede depositum på 367, til dette svarede de, at "Jeg er kun berettiget til at få refunderet mit SIDSTE depositum, når en straf på 20%.." Det er sindssygt..

De tog ikke kun mine gevinster, men de tog også 67% af mit indskud..

De gjorde det klart, at INGEN YDERLIGERE OPLYSNINGER BLEV GIVET ELLER DER UNDERHOLDES SPØRGSMÅL...

Dette er tyranni og ondskab.. De fleste af disse bookmakere er ligeglade med kunderne, det eneste, de bekymrer sig om, er, hvordan man river dem af og går væk med det, fordi ingen regler vil tage sagen alvorligt.

Dette er svindel og svindel..

Kære Toniella,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
• Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
• Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
• Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg tilmeldte mig den 23. juni 2024. Og hver eneste bekræftelse er blevet gennemført, inklusive videobekræftelse.

Jeg spiller sportsvæddemål.

Jeg har aldrig brugt og bonus ikke modtaget nogen.

Tak, Toniella, for dit svar. Da du desværre har præciseret, at problemet udelukkende vedrører sportsvæddemål, må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan hjælpe dig i denne sag.

Vi beklager oprigtigt for vores manglende evne til at løse din sag. Du er dog velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden. Da vi i øjeblikket ikke har en afdeling specifikt dedikeret til tvister om sportsvæddemål og mangler tilstrækkelig ekspertise til at håndtere sådanne sager, er vi desværre ikke i stand til at fortsætte med din klage. Jeg ville oprigtigt ønske, at jeg kunne have været til mere hjælp.

Tak for din forståelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer. I mellemtiden er jeg tvunget til at afvise din klage på nuværende tidspunkt.