Spilleren fra Australien spørger om tilgængelighed af casinowebsteder. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Jackpot Jill Casino - Kasinoets websted ser ud til at være blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$3.500
Jackpot Jill Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Jackpot Jill Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg lavede min konto
Jeg lavede et depositum på $ 20, end & $ 10 og yderligere $ 20
Jeg vandt den store jackpot 3500, men den bonus, jeg fik i bestilt, fik mig til at tænke mere, så jeg vandt 4.100, jeg hævede 3500, efter at have afsluttet Og de accepterede mit id
webstedet blev lukket ned, og nu kan jeg ikke logge ind på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Christy,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle hvornår det sidste gang var lykkedes dig at få adgang til din casino konto? Blev din konto verificeret tidligere? Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto?
Derudover skal du videresende alle relevante skærmbilleder og prøve at rydde cache og cookies. Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru.
Endelig vil jeg gerne understrege, at vi har modtaget en del lignende klager fra australske spillere. Det er ikke kun dig, der har problemer med at få adgang til webstedet.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Nogen fra kasinoet fortæller mig at åbne en anden konto og bekræfte min konto
Min anden konto blev også bekræftet, men jeg har ikke fået mine penge endnu "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Christy,
Vi har modtaget en e -mail fra kasinorepræsentanten:
"Kasinoet havde serverproblemer, der desværre tog meget længere tid at løse end forventet. Deres teknikere har dog ordnet dem nu.
Ledelsen og personalet i kasinoet undskylder oprigtigt for den ulejlighed, dette har forårsaget alle deres spillere, og arbejder ekstra hårdt på at sikre, at de tager sig af alle deres spillerespørgsmål hurtigst muligt. "
Jeg forstår fuldt ud din frustration, men jeg vil indstille timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden torsdag i næste uge, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og give kasinoet tid til at løse sine tekniske problemer. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Intet problem, Christy. Hold mig informeret om enhver videre udvikling, og jeg lover at gøre det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fra og med den 19/10/2021 har jeg stadig ikke modtaget mine penge ... Jeg har modtaget en e -mail for at bekræfte mine bankdetaljer ... stadig 2 dage til fredag, så lad os håbe
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Christy, for opdateringen. Jeg kontakter dig igen i morgen. Hvis der ikke er nogen udvikling, kontakter vi kasinoet. Din tålmodighed er meget værdsat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
jeg har modtaget hele 3500
tak casino guru for hjælpen og støtten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Christy, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino. Guru
Automatisk oversættelse:
