Spilleren kæmper for at trække sig af ukendt årsag. Klagen blev afvist, da spilleren ikke svarede flere gange.
God eftermiddag team guru jeg har brug for hjælp online spil jackpotjill hjemmeside. Jeg var bange for, at jeg ikke vil være i stand til at modtage mine 36.500 AUD.
Hej famousstarr87,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Jackpot Jill Casino. Baseret på din beskrivelse har vi desværre ingen idé om, hvad problemet kan være. Kan du beskrive dit problem endnu mere som hvorfor er du bange for, at du ikke vil blive udbetalt, eller hvis du allerede er verificeret i kasinoet? Har du nogensinde anmodet om en udbetaling i kasinoet? Har du brugt nogen bonus
Jeg ser frem til dit svar og håber vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Hej . Jeg har sat indbetaling og ingen bonus. Jeg vil ikke omkring 28k og anmodninger om tilbagetrækning. I mellemtiden sender de mig en e-mail for at give al dokumentation til bekræftelse og tilbagetrækning.
Når jeg uploader mit dokument på kyc'en, bliver det ved med at returnere og logge ud fra min konto. Jeg forsøgte at logge ind med 3 forskellige telefoner, men det lykkedes ikke.
jeg chatter med operatøren på livechatten, og når jeg kan logge ind på min acc, var alle mine penge afventende, og hjemmesiden bliver ved med at blive opdateret af sig selv, og pludselig kan jeg ikke se mine udbetalingsanmodninger, og jeg kontakter live chatten, sagde de der er ingen anmodninger om tilbagetrækning. Spørgsmålet er, hvor bliver pengene af?
de sagde, at jeg har tilbageført deres penge og benægter, hvad der faktisk skete. Da jeg var ved at lave en politianmeldelse, bad de mig om at vente i 24 timer, bekræfter min konto, og de vil betale mig, men det skete ikke, og blev ved med at bade mig om at vente, og der skete ikke noget. Pls hjælp mig!!!!!! Har de lige snydt mig? Fordi alt det lort skete, da jeg viser alle beviserne for, at jeg forsøgte at trække mig tilbage og blev blokeret på deres hjemmeside
god aften team guru. Jeg er virkelig skuffet over Jackpotjill casino. I aftes talte han med jackpotjill-operatøren, og han sagde i dag, 13. november 2021, at sikkerhedsteamet vil holde kontakten med mig. Jeg venter og venter indtil kl. 12 midnat, ingen ringer til mig. Og jeg gik ind i live chat jackpotjill tale med operatørnavnet gavin. Og fortalte mig 24-48 timers sikkerhedsteam vil ringe til mig. De behandler mig som en idiot og venter hele dagen på, at de ringer til mig, nu beder de mig vente 48 timer mere. Hvad skal jeg lave teamguru? Hvad mig de vil ikke udbetale min tilbagetrækning? 😭😭😭
Kære famousstarr87,
Dette er ikke noget ualmindeligt, som om det er din første udbetalingsanmodning nogensinde, det tager op til 14 dage at blive verificeret og modtage pengene, alt selvfølgelig afhængigt af hvor hurtigt du uploader alle de dokumenter, de har brug for. Det er også almindeligt at foretage en dybere kontrol, hvis beløbet er højere - som i dit tilfælde. Kan du fortælle, hvornår du første gang anmodede om tilbagetrækningen? Hvis det var inden for de sidste 14 dage, vil jeg anbefale dig kun at vente.
De har allerede bekræftet og ringet op og sagt undskyld, det var systemfejlen, hvorfor mine penge manglede, og da jeg talte med lederen, bad han mig om at logge ind på stedet, mens han talte med ham, og sagde, at de allerede havde låst min konto op og gå og tjekke penge er blevet tilbageført. Mit bevis er, at hvis pengene er blevet tilbageført, og der blev spillet spil, er der ingen transaktion for hvilken slags spil og så videre. Faktisk fik jeg alle de beviser, som jeg bad om at hæve for det samme beløb, før de pludselig låste min konto. Da jeg spurgte om det, bliver de sure
Kære famousstarr87,
Forstår jeg det korrekt, at du nu var i stand til at anmode om tilbagetrækning?
Kære famousstarr87,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Jeg ved ikke, at alt bliver stille. Mine penge er væk, og jeg står over for nød
Jeg kan ikke foretage tilbagetrækningen. De sagde, at jeg havde snydt dem