Spilleren fra Australien anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Afspilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Jackpot Jill Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$10.000
Jackpot Jill Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Jackpot Jill Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
sidste gang jeg spillede på dette casino var over 1 år siden, da jeg indsatte penge, jeg har ikke længere det kort længere, det er blevet annulleret. de vil ikke bekræfte min KYC, før jeg giver et brev fra min bank for at sige, at kortet er blevet annulleret, min bank stiller mig mange spørgsmål, hvad skal jeg gøre venligst? da jeg indbetalte brugte jeg ezeewallet, jeg har også foretaget en hævning gennem ezeewallet, og de behandler det stadig ikke, og de accepterer heller ikke mit nye kort. kasinoet kan se, at jeg ikke har indbetalt fra dette kort i lang tid, fordi det kort er annulleret. Jeg fik også besked på at give mine kontooplysninger til min ezeewallet-konto, og min konto vil blive verificeret. Jeg har gjort det og stadig ingenting. det her stresser mig, hjælp mig venligst.
Jeg kan huske, at jeg vandt det samme beløb for 1 år siden, jeg gav brevet fra min bank, de vendte sig om til mig og sagde, at det ikke var et brev fra min bank, som det var, og de tog alle de $$
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rosekay
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
ok tak, KYC er blevet forsinket, fordi de beder mig om et brev fra min bank for at kortet blev annulleret, så fik jeg at vide, at min konto vil blive bekræftet. Jeg er ked af det, men jeg burde ikke behøve at gøre det. kasinoet kan tydeligt se, at jeg indsatte med ezeewallet, og ikke et bankkort, dette kort er blevet annulleret for over 1 år siden. Selvfølgelig vil min bank synes, det er usædvanligt, at jeg beder om et brev
de skulle bekræfte mit nye bankkort og mine ezeewallet-oplysninger, fordi det var sådan, jeg foretog indbetalingen. det er bare uretfærdigt over for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
kan du venligst undersøge min situation nærmere. fordi kasinoet får mig til at give et brev til et kort, der ikke længere eksisterer, og jeg indbetalte ikke engang via et kort, jeg indsatte gennem ezeewallet. Jeg er meget bange og bekymret, når jeg først giver brevet, hvis jeg overhovedet kan få et fra min bank de 10.000, jeg vandt, vil de ikke give det til mig. det har givet mig så meget stress
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
kan du annullere dette venligst. det er ordnet tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Anonymized299,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
