Spillerens slotbonusrunde satte sig fast, og gevinsterne blev ikke krediteret. Klagen blev afvist, da spilleren ikke reagerede på os inden for den givne tid.
Spillets torden fra Olympus fungerede, og end jeg vandt gratis spins-funktion, og halvvejs igennem begyndte spillet at sige support til intern fejlkontakt. Dette var den 14. og jeg har kontaktet dem og stadig intet resultat bare undskyldninger for at vente på skaberen til at svare og konstant uhøflig kundesupport. Jeg vil bare have mine gevinster fra det spil, vær så venlig at hjælpe mig. Jeg har også været på andre casinosider, og spillet fungerer fint.
Kære Darleen,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte casinoet. Vises bonusrunden på en eller anden måde i din væddemålshistorik? Kan du forsikre os om, at du ikke havde problemer med conection under spillet? Kan du lave et screeshot eller fange det relevante problem? Hvis du har andre beviser eller samtaler med kasinoet angående dette problem, bedes du sende det til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar.
Bedste reagenser,
Nick
Kære Darleene,
Du har ikke svaret på noget af mit tidligere spørgsmål. Bemærk, at vi har brug for flere oplysninger, som kan bruges til at bygge sagen videre på. Besvar venligst mit tidligere spørgsmål, så vi kan behandle klagen.