Spilleren fra Australien har anmodet om en tilbagetrækning for to uger siden. Det er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Jackpot Jill Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$1.100
Jackpot Jill Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Jackpot Jill Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt et par gange besked til kasinoet angående min tilbagetrækning. De siger bare, at det vil tage 3 til 5 arbejdsdage at reflektere over bankkontoen. Fonden på $ 1100 blev frigivet den 7. maj, og siden da har jeg stadig ikke modtaget mine penge. Vær venlig at hjælpe mig
Tak
Sherin G ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sherin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din udbetaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet, eller at den er sendt, men aldrig har nået dig? Kan du venligst fortælle dig, om du tidligere har modtaget betalinger?
Det er helt normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Sherin, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
