Jackpot Molly Casino - Spillerens kritik af falsk reklame for bonus.

Jeg indsatte som ny spiller for at få %200 bonusspil, men de sagde, at jeg IKKE klikkede på den højre knap. Jeg fulgte alt, hvad der stod at gøre, begyndende med det første klik, der var på bonusindbetaling. Jeg spurgte i chatten, hvad der skete, og de fortalte mig, at jeg ikke klikkede for bonus! Jeg indbetalte et mindre beløb 2. & fik 2. indbetalingsbonus .. fik aldrig fordelen af deres velkomsttilbud. Jeg var vred. Jeg vil ikke spille der igen, men ville gerne optage dette med dig, hvis det bliver ved med at dukke op. Tak!

Kære Katheren,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne være blevet anvendt på din konto? Kan du rådgive, hvis du har prøvet at kommunikere dette problem med casinoet, før du spiller nogen af dine indsatte midler? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.

På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela,

Jeg forsøgte at få en kopi af chatten, hvor jeg fik at vide, at jeg aldrig klikkede rigtigt for at få 1. velkomstbonus, men seriøst, jeg fulgte alt, og det stod endda på min indbetalingsskærm 1. velkomstbonus på %200, men så fik jeg at vide i chatten, at jeg aldrig gjorde det hvad jeg havde brug for. Jeg blev ikke tilbudt indløsning af aktiverende velkomstbonus, og jeg havde ikke brugt nogen af mine $-indbetalinger, da jeg kontaktede chatten. Det ser ud til at være et fupnummer, fordi jeg har prøvet mange casinoer nu for velkomstbonus, og det er kun gang, jeg 'ikke' klikkede det rigtige sted, selvom jeg fulgte velkomstbonusindslaget i casinoet ved at klikke på det! Anyway..Jeg leder ikke efter meget løsning med Jackpot Molly.. vil for det meste bare have et problem på bordet, så hvis det bliver ved med at dukke op, så har vi en registrering af klager. Tak for din tid og ingen yderligere handling påkrævet.

Tak, Katheren, for dit svar.

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.