Jackpot Village Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Super ophidset vandt jackpotten, men nu er denne spænding blevet frustration, og jeg er meget skeptisk, hvis dette overhovedet er et legitimt casino. De bad om alle mine oplysninger, som jeg sendte dem mit kørekort, mine kontoudtog, min fødselsattest, min mobiltelefon fakturerede mit Visa-betalingskort, der er knyttet til min konto og en endnu en regning, som jeg havde modtaget fra hospitalet, og stadig siger de, at det er ikke nok information til at give de ønsker en anden regning, og problemet er, hvor jeg bor min husleje regningerne er inkluderet i min husleje, så den eneste regning jeg har er min mobiltelefonregning nu flyttede jeg for nylig, og mit kørekort er ikke adressen hvor jeg bor nu, men jeg har givet dem oplysninger, der viser min gamle adresse og også min nye, jeg er bare helt træt og frustreret over deres støtte, fordi de ikke har noget telefonnummer at ringe til og tale med nogen, og det tager to eller tre eller fire dage til at de endda kommer tilbage via e-mail, og de siger det samme hver gang der ikke er tilstrækkelig information til at udføre tilbagetrækningen, som om det er helt latterligt

Kære Skylar,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let.

Forstår jeg det korrekt, at det at verificere din hjemmeadresse ser ud til at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

tak fordi du åbnede min fil, ja det er problemet at bekræfte min hjemmeadresse ... jeg sendte regninger, som jeg havde fået på den gamle adresse, og også min nye, men alt hvad jeg havde til en ny adresse er en regning fra hospitalet ... men Jeg sendte min bankkonto, der viser min nye adresse og den samme konto osv ... som jeg gjorde mit indskud plus hævede med, og nu svarer de ikke engang mig. åh ja jeg glemte at nævne, at regningen, som de sagde, at de ville acceptere, hvilket er min jomfruelige mobilregning, viser den samme adresse som mit kørekort. så virkelig når jeg tilmeldte mig casino, hvis jeg bare ville have lagt min gamle adresse, ville alt være fint, men da jeg var ærlig og satte min nye adresse, har jeg problemer ..

tak fordi du åbnede min fil, ja det er problemet at bekræfte min hjemmeadresse ... jeg sendte regninger, som jeg havde fået på den gamle adresse, og også min nye, men alt hvad jeg havde til en ny adresse er en regning fra hospitalet ... men Jeg sendte min bankkonto, der viser min nye adresse og den samme konto osv ... som jeg gjorde mit indskud plus hævede med, og nu svarer de ikke engang mig. åh ja jeg glemte at nævne, at regningen, som de sagde, at de ville acceptere, hvilket er min jomfruelige mobilregning, viser den samme adresse som mit kørekort. så virkelig da jeg tilmeldte mig casino, hvis jeg bare havde lagt min gamle adresse, ville alt være fint, men da jeg var ærlig og satte min nye adresse, har jeg et problem

Mange tak, Skylar, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Skylar,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Jackpot Village Casino til denne samtale. Kan du angive, hvor er problemet med spillerens verificeringsproces, tak?

Vi vil gerne bede Jackpot Village Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.