Spilleren fra Canada fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Den resterende aktive saldo besiddes stadig af kasinoet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
JEG TILBAGE MITT INDSÆT, SOM JEG normalt gør og har ventet på mine vinder i over en måned NU ??? FORTSAT AT FÅ KØRSEL RUNDT, OG DER Lukkede DE MIT KONTO LOL OG BEGYNDIGE FOR, AT DE GIVER MINE FONDS MINE VINDER, OG BLIV FORTALT, AT PROCESSOREN ER NED ???
HVEM I RIGTIGE FORMÅL KAN STOLE PÅ DENNE OPERATION, DET VAR EN ØJNEÅBNER FOR MIG, OG JEG VIL KASSE DETTE STED I REST AF MIN FRITID, OG JEG HAR MEGET LOL, DONT NOGENSINDE ØNSKER, AT DET SKAL SKE FOR NOGEN IGEN !!!! SVINDERE ALLLLL MÅDEN, HVORDAN ER DETTE SITE FORTSAT ÅBNET JEG VIL HA LOVGIVERE, der er involveret i at lukke denne lort NEDNNNNNN HVAD EN TREDJE SITE OG KARMA ER EN BITCH, DE JUS MØDTE Hendes LOL
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Jeg har vundet disse $ 5700,00 over en måned siden, og de lukkede min konto og nægtede at betale mig, mine gevinster bliver ved med at løbe rundt og forbi til flere agenter, det er bare en fidus, som jeg aldrig har set før, og jeg vil gøre alt i min magt at lukke dem ned og endda få involverede advokater, da dette er umenneskeligt og meget hjerteløst at lege med mennesker på denne måde!
Jeg tror på karma, og jeg vil gøre mit bedste for at sikre, at de ikke gør dette mod andre !!! GUDVILJE !!! "
Kære Georgien,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto fuldt ud bekræftet tidligere? Er du sikker på, at din konto er blokeret og ikke kun revideret, hvilket normalt sker, når en spiller akkumulerer en betydelig gevinst?
Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela