Jackpot Village Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej!

For et jammer siden spillede jeg i dette casino.

Jeg lukkede min konto af personlige årsager, men der var stadig penge på min konto.

Jeg spørger, om de refunderer mig det.

Ingen bonuspenge eller vinde fra gratis spins.

Jeg indbetaler 20 €, og jeg vandt lidt i alt er 47 €

De beder mig sende dokumenter, og det blev godkendt, pengene sendes den 29. marts.

Så jeg venter.

I går, den 6. april, åbner jeg chatten, fordi jeg ikke modtager pengene. De beder mig sende dokumenter ..? Igen. Så jeg går igen.

Fordi pengene var "penning" er det underligt. På grund af oplysningerne modtog jeg den 29. marts.

Mine penge er stadig ikke på min konto.

Hjælp mig!

Kære Vasthi44

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle, hvis du har modtaget et sporingsnummer for betalingen fra kasinoet? Hvilken betalingsmetode har du valgt?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller hvis du trækker et større beløb. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej,

Nå, pointen er.,

Jeg sender mine dokumenter for mere end to uger siden, og efter det i chatten fortalte de mig, at det blev sendt den 29. marts.

Sidste uge spørger jeg, om mine penge var. De fortalte mig, at jeg er nødt til at sende dokumenter ..?!

Også i dag beder de mig igen om IT, når jeg har stillet spørgsmålstegn ved det.

Så. Jeg sender mine dokumenter nu tre gange.

Dette er nu svaret.

Så.

Jeg brugte skrill paimend og i skrill Ideal.

Var pengene?

Det er ikke meget 47 € og et par cent.

Hilsen,

V.Lok

Mange tak, Vasthi44, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej,

Godt..

Endelig problem er løst.

Jeg fik mine gevinster. Det er godt.

Punkt, hvordan det er mærkeligt.

tak skal du have

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.