Jackpot Wheel Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes kasinokonto.

Så det har været en uge nu, jeg deponerede et lille beløb, og det kom aldrig til min konto. de fortalte mig, at det skal være mindst $ 20, godt, de returnerede det aldrig og fortsatte med at fortælle mig at vente. Jeg er rasende, jeg har spillet der i lang tid, og nu snyder de mig? Jeg tvivler på, at jeg nogensinde vil se pengene, men det er ikke rimeligt, at de stjæler dem.

Kære Bethany,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.

Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med betalingskvitteringen til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Bethany,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej,

Nå, jeg brugte bitcoin, og jeg mailede casinoet alle kvitteringer fra, da jeg sendte bitcoin, og de svarede bare ikke. Så sagde det, at deres e-mail ikke var en rigtig e-mail, så jeg kontaktede dem, og de gav mig en anden e-mail-adresse. Jeg sendte det til den e-mail og har stadig ikke hørt et ord. Jeg kan naturligvis ikke kontakte bitcoin, så der er intet andet, jeg kan gøre andet end at komme på sociale medier, tror jeg. Er der noget andet, du har brug for? Åh de sagde, at da jeg deponerede det, var det mislykket, men bitcoin går altid igennem, så jeg er ikke sikker på, hvad der foregår. Og det er sådan en lille mængde, det er latterligt, hvorfor de ikke krediterer det. Tak for din hjælp.

Bethany

Mange tak, Bethany, for dit svar. Kan du venligst videresende din betalingskvittering?

Kære Bethany,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.