Jackpot247 Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

UNDGÅ DENNE CASINO, HVIS DU ER CANADISKE SPILLERE.

Dette casino bruger alle taktikker for forsinkelsesforsinkelse.

Dette er 2. gang inden for det sidste 1 år, hvis det lykkes dig at vinde noget fra dette casino, vil de gøre alt for at undgå at betale, ved at bruge forsinkelsestaktikker.

Ikke for canadiske kunder, da de ønsker IBAN-numre til bankoverførsler, som canadiske banker ikke bruger.

UNDGÅ DENNE CASINO OG DETS TILKNYTTEDE CASINOER.

Kære Ankur,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Ankur,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Tak Petronela.

Jeg vil have, at mine penge, som jeg har indbetalt hos Jackpot247 casino, bliver refunderet til mig, da de ikke har nogen mulighed for at betale spillere fra Canada via bankoverførsel, og de har taget nok penge fra mig. Jeg har absolut ingen problemer med KYC med Jackpot247, så jeg vil give detaljer om aktivitet med Jackpot247. Jeg har spillet online casinoer i 6 år nu, og KYC har aldrig været et problem for mig. Jeg har altid solide dokumenter for at få min konto verificeret med det samme.

Jeg vil forsøge at gøre det meget klart for dig at gennemgå.

Så den 5. februar 2022 foretog jeg 3 indbetalinger til Jackpot247 Casino gennem mit Visa Debet Bankkort på $185, $200 & $255 i alt $640 CAD indsat med Jackpot247. Jeg vandt ved at spille bordroulett og satte en hævning ind, jeg tænker på $2141 noget. De har en meget usædvanlig måde at bede om at foretage delvise udbetalinger til forskellige indbetalingsmetoder. De ville have mig til at hæve $640 på et gammelt Visa-debetkort fra min bank, som de selv vidste i januar 2021, at det var et bankkort og ikke et Visa-kreditkort, så det accepterer ikke hævninger. Og delvis hævning ville de have, at jeg skulle tage på Visa-debetbankkortet, som jeg brugte til at foretage disse over 3 indbetalinger.

Næste morgen vågnede jeg til en e-mail fra Jackpot247, hvori de sagde, at det relevante hold har gennemgået min udbetalingsanmodning, og de har returneret den afventende udbetaling tilbage til min spillekonto, fordi Visa-debetkortene ikke accepterer udbetalingerne, og derfor bedes du trække tilbage midlerne til din bankkonto.

Indtil nu har Jackpot247 ikke bedt mig om nogen ID-bekræftelse, ingen anmodning om kontoudtog, ingen anmodning om forbrugsregning, intet til at bekræfte mig. De ville bare have mig til at hæve til min bankkonto. Så jeg besluttede at sende dem mit id, kontoudtog, hvor jeg også ønskede at hæve penge, billeder af mine "Visa-bankkort", der tydeligt angiver, hvor pengene jeg også skal hæve, sikkerhedskopieret med kontoudtog. Jeg sendte mine bekræftelsesdokumenter via e-mail til dem.

6. februar 2022 fik jeg e-mail fra Jackpot247 om, at min konto nu er fuldt bekræftet. Og så igen sendte de en e-mail til mig og sagde, at nu bedes du hæve din bankkonto nu. Så jeg loggede på min konto med Jackpot247, og jeg kunne stadig ikke finde tilbagetrækningsmuligheden for "Bankoverførsel", som deres support nævnt i e-mailen. Igen sendte jeg en e-mail til dem og fortalte dem, at udbetalingsmuligheden ved bankoverførsel ikke er deres , og den beder mig stadig om delvist at hæve til mine Visa Debit-bankkort, som jeg tidligere har forklaret ikke vil acceptere udbetalinger. Igen samme dag sendte Jackpot247 mig en e-mail for at genforsøge tilbagetrækning, da de blev ved med at insistere på, at bankoverførselsudbetalingen var der, og jeg er nødt til at lave noget fejlfinding for at slette cache og cookies, og jeg gjorde alt det sludder, de bad mig om at gøre . Jeg spiller onlinekasinoer på min mobiltelefon, men denne gang gik jeg til min stationære computer for at hæve via bankoverførsel og endda logge ind på Jackpot247 via stationær computer, samme gamle problem, bankoverførsel var der ikke. Hele deres hensigt var at stoppe overskudsudbetalingen til mig.

Jackpot 247 sendte mig igen en e-mail samme dag, at bankoverførselsmuligheden er der. Denne gang, da jeg loggede ind igen, var det der, men opholdslandet var som standard sat til Storbritannien, og jeg er nødt til at ændre det til Canada, men jeg kunne ikke ændre det til Canada. Jeg sendte en e-mail til kasinoet igen for at oplyse, at jeg ikke kan ændre opholdslandet til Canada, de sagde igen nej, sir, det kan du, du skal rulle ned. Det gjorde jeg, da jeg ikke er dum, at jeg ikke ved, hvordan man betjener en udbetaling fra et kasinowebsted. Bankoverførselsmuligheden bad også om IBAN-nummer, og i Canada bruger banker ikke IBAN-numre, dette er grunden til, at jeg ønsker, at mine penge skal refunderes af Jackpot247, da de ikke har nogen måder at betale canadiske spillere på.

Jeg har flere skærmbilleder for at bevise min sag om, at de ikke har nogen mulighed for at betale canadiske spillere, de har ingen opsætningsstruktur til at betale spillere i Canada, hvis du anmoder om bankoverførsel, og jeg vil have, at mine midler i alt indbetalt med dem returneret til mig.

Stalling er alt, hvad de gjorde for at undgå at betale overskuddet/gevinsten til mig. Lærer mig at lave simpel fejlfinding på min celle.

Mange tak, Ankur, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick ( nikolas.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Ankur,

Jeg hedder Nick, og jeg vil hjælpe dig fra nu af. Jeg vil gerne bede Jackpot247 Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Hej Nick,

Jeg har sendt dig en e-mail med en masse skærmbilleder i forhold til min konto med korrespondance med Jackpot247.

Tak

Ankur

Hvorfor ville Jackpot247 svare.

De vil have indskud på deres casino fra canadiske spillere, men har ingen mekanisme på plads til at betale dem eller løse problemer. STALL STALL STALL udbetaling af overskud til spillere.

Hej Ankur,

Desværre har vi ikke modtaget noget svar fra casinoet indtil videre. Kan du fortælle, om der er sket en opdatering på din side af tilbagetrækningen? Er der dukket nogen anden mulighed op siden da?

Jeg vil give kasinoet 7 dage mere til at svare, ellers vil klagen blive lukket som uløst og kan påvirke kasinoets vurdering negativt.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Ankur,

Jeg har forsøgt at kontakte casinoet via en anden metode, og nu venter vi på, at de svarer.

Er der nogen opdatering på din side?

Med venlig hilsen

Nick

Nej de har ikke.

De er et uvidende kasino.

Jeg vil ikke indbetale hos dem nu.

Når de absolut ikke har mulighed for at betale gevinster til canadiere

Hej Ankur,

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet igen, og de har endda svaret, men har ikke hørt noget fra dem i næsten en uge. Vi kan dog stadig vente og forsøge at få svar fra dem igen, men kan desværre ikke love noget. Hvis de ikke svarer denne gang, vil klagen blive lukket som uløst, hvilket kan påvirke kasinoets vurdering negativt.

Kære Ankur,

Desværre, som du kan se, reagerede casinoet slet ikke på klagen. Vi vil nu være tvunget til at lukke klagen som uløst, hvilket kan påvirke casinoets vurdering negativt. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, men da kasinoet ikke reagerer, er der ikke meget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru