JackpotCity Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Jeg har været med jackpot city casino i årevis uden problemer indtil i dag. Jeg skiftede bank for ca. 6 måneder siden og brugte et nyt betalingskort til betalinger, der var fint indtil i dag, da jeg forsøgte at trække nogle gevinster for første gang på det kort kun for at find mit kort var ikke på udbetalingsdelen. Efter 3 forskellige lange diskussioner fik jeg endelig et svar om, at mit betalingskort ikke var forventet, køb dem til udbetaling. Master-kort. Jeg spørger, hvorfor ville de tage mine penge, men ude af stand til at udbetale dem, spurgte jeg, hvis det ikke var blevet nævnt, da jeg ilægger kortet, da jeg kun har spildt tusindvis af dollars for at finde ud af, at jeg ikke kunne trække det ud, alt hvad jeg fik, var ked af intet vi kan . Det skulle have været afsløring, at de kun udbetaler på visum og ikke master-kort

Kære Richard,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger. Banker i nogle lande nægter at modtage spillerens midler fra spillesteder. Desværre er kasinoer magtesløse i dette.

Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle dig, om du har fået tilbudt en alternativ betalingsmetode til at trække dine gevinster tilbage?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Richard,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.