HjemKlagesagerJackpotCity Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

JackpotCity Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$300

JackpotCity Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 28.06.2021 | Løst : 08.07.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada klager over den komplicerede og urimelige verifikationsproces. Spillerens klage er løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej igen, mine venner vil først lade mig benytte lejligheden til at rådgive, at casino-guruer, som jeg synes er det bedste sted derude for vores spillere, der har en stemme, så tak fordi du er der, næste emne ved jackpot city casino, hvor jeg har deponeret over $ 5000 har aldrig været i stand til at trække sig ud, så jeg endelig var i stand til at blive heldig og vinde 1100, da jeg var i stand til at trække det var kun 300, jeg fortsatte med at bruge den omvendte tilbagetrækningsmetode, selvom jeg forklarede, at jeg var en gambler, jeg prøvede at udelukke mig selv ville de ikke tillade mig at gøre det, medmindre jeg hopper gennem flere bøjler.


hej jeg forsøgte at ændre min adgangskode ved at have en ven til at gøre det for mig, jeg var i stand til at bruge det glemte adgangskode osv. osv., og til sidst rådede jeg, at jeg ville ønske mig udelukket, at jeg gennemgik masser af forværring og stress og smerte, og de tillod mig til at gøre sådan forsøgte jeg nu at trække $ 300 ud, og der har ikke været nogen problemer indtil jeg modtog oplysninger om, at de havde brug for mine dokumenter


igen understreger jeg, at der ikke er noget krav om, at disse dokumenter skal leveres, da jeg deponerede over $ 5000, men når jeg ønsker at trække $ 300 tilbage, er dokumenterne pludselig vigtige. Jeg håber du kan forstå min frustration og mine komplette følelser af ingen begrundelse for hvordan du tillader mig at miste $ 5000 uden nogen som helst dokumenter, men i det øjeblik jeg prøver at trække endda $ 300 lille beløb oprindeligt var det $ 1000, kan jeg tilføje nu på dokumenterne er vigtigt, jeg finder dette modbydeligt


alligevel, da min konto er låst på grund af min anmodning om selvudelukkelse, har jeg haft problemer med at få mine dokumenter til dem. Jeg har gjort det nu tre forskellige lejligheder, jeg har sendt mine dokumenter til kyc-krav. Jeg har sendt dette nu til tre forskellige e-mail-adresser. Jeg har Kat kontaktet livsstøtte, og alt hvad jeg ønsker er, at han endda ved, om mine dokumenter blev modtaget, ingen kommunikation. Jeg har været tilbage til mig, desuden har jeg modtaget, at de e-mails, som jeg sendte i Merced tilbage på grund af at filen ikke er i stand til at overføre den, og de har forsøgt 15 gange at sende ind, og e-mail-adressen nægtes, kan du hjælpe mig med at få mine penge, og jeg vil gerne gennemgå, at dette casino igen er så dårligt, når det kommer til at betale ud, er der ingen problemer med at deponere, men et sådant problem med at betale


igen finder jeg ud af, at du ved, at casino-guru er den eneste stemme, som online-samfundet har til at komme til bunden af eventuelle problemer, fordi disse kasinoer er meget skyggefulde i deres bestræbelser på ikke nogensinde at udbetale, og det er noget, som jeg synes, du skal bifaldes for casino guru er du den bedste. Jeg håber du kan hjælpe mig


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Eric,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder er i stand til at gennemføre verificeringsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces. Derudover opbevares KYC-verifikationen normalt kun af kasinoer, når der anmodes om en tilbagetrækning, ikke tidligere.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt synes at være et problem med at bekræfte din blokerede konto?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har indsendt alle mine dokumenter, jeg har brug for, at du fortaler for min BF, spil disse fyre op. Det har nu været over 2 1/2 uger, det er helt uacceptabelt, jeg venter på mine penge, jeg har fået adgang til mine dokumenter, jeg har været i chatanmodning alle chatrum selv Jeg har gjort alt, hvad jeg muligvis kan, du er mit sidste håb, vær venlig at hjælpe og få dem til at give mig mine penge, de er enige om, at de har plads, mit kørekort, de sagde, at min kontoudtog var sløret, hvilket er umuligt, da det var et skærmbillede. Tilgiv mig, hvis jeg har nogle skrivefejl, da det er stemme tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Eric, for dit svar. Jeg er nødt til at informere dig om, at kasinoer fra denne gruppe nægter at samarbejde og kommentere eventuelle klager på grund af strenge GDPR-regler.

Derfor anbefaler vi spillere at kontakte Licensing Authority direkte og bruge denne klage som reference. Du kan indgive en officiel klage over Kahnawake-licenserede online kasinoer via følgende link http://www.gamingcommission.ca/faq.htm .


Jeg vil dog gerne indstille timeren til yderligere 6 dage og give casinoet lidt ekstra tid til at gennemføre KYC-verifikationen.


Giv mig besked, hvis du er enig, eller hvis du vil fortsætte med at indgive en officiel klage gennem licensmyndigheden med det samme.

På forhånd tak for dit svar og forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har skrevet til spilkommissionen, som du foreslog, at jeg havde inkluderet alle de relevante detaljer, ingen har fået tilbage til mig, da jackpotbyen endnu ikke har vendt tilbage til mig, endnu har mine penge stadig siddet i limbo, havde sendt alle de dokumenter, jeg har brug for Jeg har tjekket min junk mail Jeg har gjort alt, hvad jeg kan og intet et par gange, jeg har sendt mere kommunikation bare for at minde dem om, og det bliver returneret ikke leverbart Microsoft kan ikke leveres Jeg kan ikke tro, at det er sådan, det går videre i vores verden, og folk spiller millioner af dollars, og det er dette, der sker, alt hvad der skal ske er, at man åbner et kasinoside, der reklamerer strengt og derefter kan beholde alle de mennesker, der bruger deres penge. Jeg er dette scenarie, hvis nogen får held i mit tilfælde var det $ 1100, der vandrede hele vejen til 300, hvilken tid jeg selv skulle ekskludere mig selv, på hvilket tidspunkt de ikke ville undtagen min selvudelukkelsespolitik, de fik mig til at hoppe gennem flere bøjler, og så får du beholde alles penge og du Casino-guru er min eneste form for måde at minde folk om via mund til mund reklame for hvilke sider der er gode i en eller ej. Jeg kan benytte denne mulighed, som jeg føler, men 365 casino er en 10 ud af 10, de er absolut den bedste gevinst taber eller lodtrækning, kan du være sikker på, at du bliver betalt på under 48 timer næsten garanteret, at du kan være sikker på, at deres spil er på vej op og op, du kan være sikker på, at hvis du bliver heldig, bliver du betalt med det samme, de er bedste side derude i verden, og andre til at håndtere andre sider tager chancer (som det har været mine erfaringer) ja de har mindre end det ideelle bonussystem ja de har ikke det bedste udvalg af spil, men jeg forsikrer dig om, at de er de bedste hænderne ned

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Eric. Jeg ville ønske, jeg kunne være mere hjælp, desværre er der ikke meget, vi kan gøre. Kan du venligst rådgive, når du har indgivet den officielle klage til licensmyndigheden? Husk, at det tager et par arbejdsdage for dem at behandle din anmodning. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg kontaktede spilkommissionen, når de kom på den, min udbetaling blev behandlet med det samme, men i et praktisk twist blev der ikke givet adgangskode for at se de midler, jeg nu har været på vent med jackpot bylivsstøtte de sidste to timer, hvor de fortalte mig 24 til 48 timer er en forventet minimum ventetid. Jeg ved, at dette er falsk, da andre kasinoer har det med det samme, hvilken vittighed jeg råder ingen til at spille på dette sted, de vil skade dig

Jeg vil sige, at spilkommissionen var en stor hjælp, dette websted er forfærdeligt. Jeg skal igen advare nogen, der ikke bruger denne side jackpotby de er skurke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Eric, for opdateringen. Forstår jeg korrekt, at dit problem er løst, og at du allerede har modtaget dine gevinster? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Ja Petronella Jeg vil gerne takke dig utroligt for dit hårde arbejde og din hjælp i denne fil


med hensyn til lukning af sagen er jeg enig og er enig i, at denne sag er løst, vil jeg være meget længere, end det skal anses for eller betegnes som acceptabelt, skønt meget mere vanskeligheder end standard, omend meget flere vanskeligheder end acceptabelt og så meget frem og tilbage jeg vil gerne sige, at uden din hjælp og vejledning, og hvem jeg skal kontakte, herunder kommission, ville jeg stadig være i limbo


Jeg kan kun forestille mig, hvor mange andre situationer der har en grund, der ikke kontakter dig eller andre websteder for at få hjælp til at lukke. Jeg må sige, at min besked til Kommissionen virkelig er, hvad der fremskyndede processen


det er fuldstændig beklagelig usund holdning, og hvordan processen ændrer sig, når skoene på den anden fod er til fordel for kunden, når noget angående enhver favorit over for webstedet alt er retfærdigt spil, dette skal behandles. Jeg føler personligt, at der kun er en håndfuld sider hvem enkeltpersoner skal være i stand til at stole helhjertet på


Jeg føler, at du og dit sitei og dit team er guldstandarden i at kæmpe for den lille fyr og tale på vores vegne, så jeg vil gerne takke dig dybt fra hjertet for alt det hårde arbejde, du har udført et godt udført arbejde og du fortjener et godt klapp på ryggen


ja, du kan lukke filen med en advarsel og en advarsel til alle andre spillere undgå dette websted og bruge det på egen risiko

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Eric, for dit samarbejde, bekræftelse og venlige ord.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere