JacksPay Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.

Jeg har forsøgt at kontakte dette casino for opdateringer - de reagerer ikke på e-mails eller live chat - de skrev på et andet board, at min konto blev slettet på grund af flere spillere i husstanden - hvilket selvfølgelig ikke er sandt! Efter at have været kunde i årevis ved de, at det er en falsk anklage - plus at jeg stadig kan logge på og se min afventende tilbagetrækning, som om i morges -

Kære mzmida,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, bedes du venligst rådgive, hvis der, så vidt du ved, er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto fuldt bekræftet tidligere?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg bor alene, der er ingen andre i min husstand - jeg er fuldt verificeret og har trukket tilbage mange gange uden problemer - ingen bonus brugt - og jeg spiller kun på min iPhone - igen er min konto ikke lukket som de siger - jeg kan stadig logge på og se min afventende tilbagetrækning lige nu.

Jeg modtog en e-mail fra casino - de oplyser, at jeg vil blive betalt hurtigst muligt - jeg vil opdatere dig, når jeg er betalt

Hej, jeg blev endelig betalt i dag - deres undskyldning var, at de var nødt til at bruge en ekstern kilde til at bekræfte min gevinst?? Så som du ser, gør og ville jeg ikke prøve at åbne flere konti! Mærkeligt - mange tak for din hjælp!

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, mzmida, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru