JacksPay Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Jeg havde spillet i omkring en måned, og da jeg først kom op på 900$, blev jeg pludselig logget ud, og da jeg talte med dem sagde de, at jeg havde flere konti, men det er løgn, jeg åbnede min konto hos dem en måned før. hvis jeg havde flere konti, når jeg logger ind, ville der være mere end én gemt på min Google-konto at vælge imellem. Jeg gætter på, at de bare ikke kan lide at betale ud. Jeg er ikke overrasket over, jeg tror, at jeg bare vil holde mig til rigtige kasinoer.

Hej Brian,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?

Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Brian,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.