Spilleren fra Australien har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hævede $7500 for over 72 timer siden, fik at vide 24 timers maksimum. Udbetaling afventer stadig med mulighed for at annullere udbetaling, der stadig er der.
kontoen er blevet bekræftet, alle dokumenter er godkendt. Jeg har aldrig haft et kasino, der har taget så lang tid om at godkende en udbetaling. Bliv ved med at få det samme svar, når du spørger "vent venligst lidt længere"
Jeg har modtaget min tilbagetrækning, mange tak!
Kære Ellisejaedah11,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
