Jet Casino - Forsinket tilbagetrækning fra Jet Casino.

Hej

10 dage nu siden jeg indsendte en tilbagetrækningsanmodning på kun 264 usd fra jet.casino. Først annullerede Jet tilbagetrækningen for yderligere bekræftelse, som jeg straks sendte, og de godkendte den. Indsendte tilbagetrækningen igen, og nu efter 10 dage får jeg dette svar fra deres live chat "Din udbetalingsanmodning er under yderligere verifikation af administrationen af vores hjemmeside. Denne verifikation kan tage op til 31 arbejdsdage fra det øjeblik, anmodningen om udbetaling er oprettet" .

Jeg havde virkelig lille aktivitet på deres side, der kan dobbelttjekkes på 2 minutter, men de kan tydeligvis ikke lide at betale nogen.

Dette er ikke det første problem, jeg havde med Jet.Casino. Det tog mere end 40 dage at betale mig 175 usd for to år siden. Jeg glemte virkelig den oplevelse og deponerede igen. Men nu det samme...

Jeg synes, de er unfair Casino og har urimelige vilkår, og jeg er bekymret over mine penge der denne gang. Og baseret på min erfaring er casino.guru-vurderingen af jet.casino ude af denne verden... Jeg beslutter mig for at indbetale eller lade være med ethvert kasino, bare baseret på Casino.Guru-rating.

Hjælp mig med at få mine penge, som du tidligere har gjort med andre uærlige kasinoer.

PS: vedhæftede skærmbilledet af anmodningen om tilbagetrækning og deres svar på live chat.

Kære juniash2014,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej!

I dag er der to uger fra tilbagetrækningsanmodningen, og jeg har ikke modtaget mine penge endnu. Jeg har bekræftet min konto to gange, inklusive videoer af mig med mit pas ved siden af mit ansigt. Jet.Casino har bekræftet, at jeg har bekræftet min konto to gange. Så der er ikke noget at kontrollere mere. Min fond bliver holdt, bare fordi de ikke kan lide at betale. Simpelthen som det. Og ved at tjekke Jet-anmeldelser på dit websted eller andre steder er der tonsvis af mennesker, der bliver behandlet ens. Tjek venligst, om du kan gøre noget ved denne sag.

Tak på forhånd

Hej juniash2014,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?

Nej. Jeg har ikke modtaget mine penge.

Mange tak, juniash2014, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære juniash2014,

Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere Jet Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Jet Casino , kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår kan han forvente betalingen?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Med venlig hilsen,

Dominika

Casino.Guru

Hej kære Casino Guru og kære spiller juniash2014!

Efter en grundig undersøgelse af spillerens profil har vores team af specialister fastslået, at yderligere verifikation er nødvendig, som fastsat i paragraf i vores regler 10.4. "JET Sportsbook-platformen har ret til at begrænse muligheden for at hæve penge i op til 31 kalenderdage for at verificere en konto for tegn på uretfærdigt spil. Metoderne og resultaterne af verifikation af spilaktivitet er fortrolige."

Med venlig hilsen,

Jet Casino!

Kære Jet Casino

Dit svar taler for sig selv. "Metoderne og resultaterne af verifikation af spilaktivitet er fortrolige"... den slags regler findes kun på svindelkasinoer. Jeg vil have dig til at gøre det offentligt (til mig og Casino Guru), hvis jeg har snydt eller gjort noget forkert på din side. Spillede kun i 2 timer og den bekræftelse, du taler om...det kunne du have gjort på få minutter og ikke 25 dage før nu. Første gang jeg spillede og udbetalte nogle penge i 2022, tog du også 40 dage om at betale mig. Så jeg går ud fra, at du bare ikke kan lide at betale. Jeg indbetalte kun på grund af din vurdering hos Casino Guru. Jeg håber, at Casino Guru vil være en retfærdig dommer i denne sag.

Kære Jet Casino , har du nogen opdateringer om den ekstra verifikation, tak?

Kære Dominika og kære Jet.Casino-repræsentant! I dag udløb de 31 dages frist, siden jeg sendte anmodningen om tilbagetrækning. Så det handler vel ikke om at efterforske andet end at snyde folk for deres penge.

De betalte i dag. Tak Dominika! Hvis ikke for dig og Casino Guru, ville de have beholdt mine penge... To gange er jeg blevet betalt fra Jet. Kasino. Første udbetaling tog 40 dage, den anden på præcis 31 dage. Vil ikke anbefale denne oplevelse til nogen.

Kære juniash2014,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Dominika

Casino.Guru