Spilleren fra Brasilien har problemer med at hæve sine penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Jet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 R$
Jet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Jet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke hæve mine penge....jeg indsatte 120 og tabte 20 indtil videre så godt....Jeg kunne ikke lide siden, og jeg vil hæve mine 100 reais, og siden tillader det ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære andrestyl1710,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Oplever du vanskeligheder med at hæve dine penge på grund af minimumsudbetalingsgrænsen, eller fordi den obligatoriske indsats for rigtige penge ikke er blevet gennemført? Har du tidligere trukket gevinster fra dette casino, og har du aktiveret et kampagnetilbud, når du indsætter penge på din konto?
Jeg har tjekket de generelle vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt (her ):
"8.16 Selskabet har ret til at annullere udbetalingen, indtil omsætningsbetingelserne er opfyldt, eller tilbageholde en 10 % kommission af beløbet til at hæve ved at debitere spillerens spillekonto for at refundere udbetalingsgebyrer, hvis:
- det samlede beløb for indsatser i kasinospil er mindre end den sidste indbetaling for spillere fra Canada, Brasilien, Peru, Mexico, Chile, Argentina eller er mindre end 3 gange den sidste indbetaling for spillere fra andre lande;
- det samlede beløb for Sportsbook-indsatser ganget med deres odds er mindre end den sidste indbetaling for spillere fra Canada, Brasilien, Peru, Mexico, Chile, Argentina eller er mindre end 1,5 gange den sidste indbetaling for spillere fra andre lande;
- det samlede beløb for indsatser i kasinospil efter aktiveringen af JET CRYPTO bonus er mindre end 3 gange den sidste kryptovaluta indbetaling for spillere fra alle lande;
- en spiller udfører handlinger, der har til formål at satse det nødvendige indskudsbeløb i roulettespil efter princippet om at satse med den forventede minimumsværdi af gevinster (en eller flere spillere satser på alle numre i roulette på én gang eller på rød og sort på samme tid) ."
Forstå venligst, at uden at fuldføre den obligatoriske indsats for rigtige penge, vil du ikke være i stand til at hæve dine penge.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej andrestyl1710
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
