Spilleren fra Japan har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Spilleren har bekræftet modtagelsen af betalingen, efter at en alternativ betalingsmetode var blevet brugt.
Automatisk oversættelse:
Jet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.532 $
Jet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
I flere uger nu, hver gang jeg ansøger om en fortrydelse, bliver det afvist. Da jeg kontaktede casinoet, fik jeg at vide, at anmodningen blev afvist på grund af en fejl på betalingssystemets side, og at der ikke var noget casinoet kunne gøre ved det, og at jeg skulle ansøge igen. Jeg har siden søgt igen flere gange uden held. Jeg forsøgte at kontakte casinoet flere gange, men fik kun det samme svar. Jeg har brugt den samme betalingsmetode på andre casinoer, og fejlen er først opstået hos jetcasino for nylig. Jeg tror, det er på kasinoets ende, men de vil ikke afhjælpe det.
De betalingsmetoder jeg bruger er "ecopayz" og "jeton"!
Jeg ønsker ikke nogen anden tilbagetrækningsmetode.
casino guru hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære leon0618,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Blev din konto verificeret tidligere?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har været i kasinobranchen i mange år. Så jeg forstår hvad du siger. Det nytter dog ikke noget at vente på tid, for hævninger afvises på grund af betalingsproblemer, ikke sene betalinger.
I øjeblikket er $200 afventende siden den 5. december, og det resterende beløb er stadig på min kontosaldo, da det bliver ved med at blive afvist.
Min konto er blevet bekræftet som normalt, og jeg har ansøgt om hævning flere gange i den seneste uge og er blevet afvist. Giv mig venligst din e-mailadresse, så jeg kan sende dig billeder af beviset.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, leon0618, for afklaringen. Hvis du ønsker at videresende relevant kommunikation eller dokumentation, er min e-mailadresse petronela.k@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Email sendt.
Bekræft venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, leon0618, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej leon0618,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Jet Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Jet Casino,
Kan du give en opdatering om status for spillerens tilbagetrækning? Og kan du venligst forklare, hvorfor spillerens anmodninger om udbetaling er blevet afvist?
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dejligt at møde dig, Leon0618! Nu kan du lave en udbetalingsanmodning på Jetons betalingsmetode, vi løser dette tekniske problem, og alt skulle fungere korrekt.
Med venlig hilsen
Jet Casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære leon0618,
Kan du bekræfte, at du nu er i stand til at fortsætte med udbetalingen ved hjælp af Jeton betalingsmetode?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Bestemt, betalingsmetoden fungerer fint!
Omkring $1300 er blevet trukket tilbage.
De resterende $200 er dog ikke helt løst, da det i øjeblikket afventer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, leon0618, for at opdatere os om betalingsstatus.
Kære Jet Casino,
Har du nogen oplysninger om den afventende tilbagetrækning?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tomas, så vidt jeg kan se, var anmodningen mislykket på siden af betalingssystemet, og midlerne kom tilbage på spillerens saldo.
Så Kære Leon0618, du kan lave endnu en udbetalingsanmodning for at få pengene hurtigt.
Med venlig hilsen,
Jet Casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Jet Casino, for at give oplysningerne.
Kære leon0618,
Kan du bekræfte, om du har været i stand til at anmode om en tilbagetrækning? Hvis det er tilfældet, har du så allerede modtaget betalingen?
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Alle mine hævninger gik godt, og jeg fik dem i hånden.
Dette problem er blevet fuldstændig løst!
Tak casinoguru,jet casino for min hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære leon0618,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock