Jettbet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

begynde med bonus ..ok..spil færdig ..send alle mine dokumenter..modtaget besked KONTO ER VERIFICERT

gennemførte min første tilbagetrækning..

kasinoet forsøger ikke at hæve mine penge. Jeg lavede min første saldo med Mastercard. Anden tilbagetrækning med MiFinity. Første gang jeg anmodede om en hævning til min bankkonto. De begyndte at bede mig om forskellige personlige oplysninger om min bankkonto, udover de sædvanlige, som alle casinoer beder om. Jeg annullerede bankhævningen og anmodede om en hævning til min MiFinity-konto, der foretog indbetalingen, og jeg sendte selvfølgelig også indbetalingsbeviset til den anden konto. For at undgå udbetalingen går de videre og sender e-mails for at sende mig personlige oplysninger om min bankkonto, som ikke har noget at gøre med min indbetaling eller udbetaling. Jeg har sendt alle nødvendige oplysninger fra den indbetaling, jeg har foretaget, og for udbetalingen nægter de at betale. Jeg er registreret på mange kasinoer over hele Europa, og jeg kender processen 100%.

Kære ignatiadis64,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
• Hvilke dokumenter er godkendt, og hvilke er ikke godkendt?
• Er verificering af betalingsmetode den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingerne? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Hæv aldrig igen til dit kasino

Send alt mit dokument for at bekræfte min konto

id ..forside bagside adressedokument fra min elregning ..indbetaling Mastercard foran bagside ..+ selfie som du fortalte mig med mit id til min hånd ..alt dette bekræftede 100% modtage besked

derefter Procced hævning til min bankkonto …fordi jeg ikke accepterer at min konto hævning til mit indbetalingskort ...sender dig sidste måneds kontoudtog ..med alle oplysninger IKKE ACCEPTERER ..derefter annullerer jeg min hævning til min bank foretage anden indbetaling fra kl. min MiFinity-konto ..send skærmbilleder fra denne betaling mifinity ..dit casino send mig e-mails brug for flere oplysninger fra min bankkonto ..skærmbillede fra min bankkonto ..Jeg ved ikke hvorfor …denne bankkonto er ikke min indbetalingsmetode. .Jeg vil fortsætte min udbetaling til den anden indbetalingsmetode MiFinity

Kære ignatiadis64,

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Er det kort, du brugte til indbetalingen, knyttet til den bankkonto, du havde til hensigt at bruge til en hævning?

Bemærk venligst, at du skal bekræfte alle de betalingsmetoder, du brugte i casinoet.

På forhånd tak for dit svar.

hej

Jeg vil sige, at i dag den 28. august kom pengene ind på min konto. det tog mange forsøg at bekræfte indbetalingsudbetalingskontoen, men i sidste ende blev det gjort, og jeg må sige, at jeg håber, at alt går godt herfra, tak for alt.

du kan lukke klagen alt er i orden

Kære ignatiadis64,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Dominika

Casino.Guru