HjemKlagesagerJinxCasino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.

JinxCasino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 50 €

JinxCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 28.12.2022 | Sag lukket : 04.02.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Østrig har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, jeg indsatte penge ved hjælp af Trustly, dette blev ikke krediteret casinoet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Daniel777,

Mange tak for din klage og fremsendelse af din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Har du allerede kontaktet betalingsudbyderen? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Hej det var min første indbetaling

Jeg har ikke kontaktet Trustly endnu


Jeg fandt også en mærkelig Egamig Curacao "PDF"-licens, som ser ud til at være FAKE

Kan du tjekke disse anbringender

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

file


Kan du markere dette og søsterkasinoer som at bruge falsk licens, hvis det er sandt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

file


Hvorfor dette blev fjernet, kunne dette redde mig fra at indbetale???

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, Daniel777, for opdateringen. Hvis du tjekker vores anmeldelse af dette specifikke casino, kan du se, at vi informerer spillere om, at casinoet fungerer uden nogen gyldig licens:


file


Jeg forstår fuldt ud din frustration. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 23 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Daniel777,

Har du modtaget dine indskudte midler? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere