John Vegas Casino - Bankhævningsproblem med kasinoet.

A few days ago I requested a withdrawal of 3500, a day later I was confirmed that it has been processed and released on the casino's side!

Then I cancelled the withdrawal and increased it to 8000.- ..

Requested a withdrawal of 4000.- but it was immediately cancelled. When I asked in the chat why this was, I was told that bank withdrawals are not possible, which is very strange as it was no issue for the 3500?

Other payouts are not possible for me..

We agreed that they would give it a try, after a lengthy back and forth we'll see what happens...

I have been playing for over 10 years and have never seen a casino that can't make a bank transfer!!

Vor paar tagen 3500 zur auszahlung angefragt, ein tag später wurde mir bedtätigt das es aus casino seite bearbeitet und freigegeben wurde!

Dann habe ich die auszahlung storniert und 8000.- draus gemacht..

4000.- zur Auszahlung angefragt direkt stirniert worden auf anfrage im chat wiso, wurde mir gesagt das bankauszahlungen nicht möglich sind, sehr komish da es bei 3500 kein problem war?

Andere Auszahlung gehen bei mir nicht..

Wir haben abgemacht das sie es probieren, nach langem hin und her mal schauen was passiert..

Spiele seit über 10 Jahren und habe sowas noch nie gesehen das ein casino keinr banküberweisung machen kann!!

Dear DaGhost,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with John Vegas Casino.

Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation. 

• Could you please explain in more detail what arrangement have you reached with the casino regarding the withdrawal of your winnings?
• Could you please forward your correspondence with the casino to my email at tomas@casino.guru?
• When exactly have you requested another withdrawal?
• What is the status of the request in your casino account?

I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.

Best regards,

Tomas

Hello,

Nothing was agreed but because I remained stubborn and said that only bank transfer was an option, they said they would try bank transfer but they didn't believe it would work?

The first payout was on Friday, but I canceled it today and made 8K with the 3500

Today I made the 2nd payout and it was canceled in less than 2 minutes!

What do you mean correspondence? I did not understand the question..

My account is verified and I've already played in several casinos, but I've never heard of anything like that saying that bank withdrawals aren't possible!!

I'm now waiting to see what happens on Monday, whether they cancel it or not, then I would definitely have to rely on you. Kind regards

Hallo,

Es wurde nichts abgemacht aber d aich stur blib und sagte dass nur Banküberweisung in frage kommt, haben sie gesagt sie probieren es per Banküberweisung aber sie glauben nicht dran dass es funktioniert?

Die 1.auszahlung war am Freitag, die habe ich aber heute storniert und mit den 3500.- 8K gemacht

Heute habe ich die 2. Auszahlung gemacht nichtmal 2 min wurde sie storniert!

Wie meinen sie Korrespondenz? Habe die frage nicht verstanden..

Mein account ist verifiziert und alles habe shon mehere casinos gespielt aber sowas habe ich noch nie gehört dass Auszahlungen per bank nicht geht!!

Ich warte jetz was montag passiert, ob sie es wider stornieren oder nicht, dann wäre ich auf jedenfall auf sie angewisen freundliche grüsse

5000 were paid out yesterday by mifnity, the 3000 are still outstanding, this casino is unbelievable!!

Come with a payout limit per day even though they know that I've been waiting since Friday afternoon! And it's not my fault that I had to change the payout!!

I advise everyone to invest a cent here! You have to grab your money and the fact that they don't offer a bank transfer is awesome anyway!! Customer support absolutely not helpful as well as the "VIP Manager"

5000 wurden gestern ausbezahlt durch mifnity die 3000 immer noch ausstehend unglaublich dises casino!!

Kommen mit auszahlungslimit am tag obwohl die wissen das ich seit freitag nachmittag warte! Und es nicht mein fehler ist das ich die auszahlung ändern musste!!

Ich rate jedem davon ab hier einen cent zu investieren! Mann muss nach seinem geld springen und das sie keine Banküberweisung anbieten ist sowiso der oberhammer!! Kundensuport absolut nicht hilfreich sowie der " VIP Manager"

Thank you for the update.

By correspondence, I mean any relevant emails, or chat transcripts between you and the casino, that would allow us to review the situation in more detail.

Please send the information to my email at tomas@casino.guru

Dear DaGhost,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.

Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.

The player can reopen this complaint at any time.