Johnny Kash Casino - Casino websted indlæses ikke ordentligt.

Jeg har netop tilmeldt casinoet, foretaget min første indbetaling på $ 50, og når det kom op for mig at bruge hele websitet stoppet indlæsningen. Jeg kan ikke logge ind, jeg kan ikke komme i kontakt med dem, da jeg ikke kan indlæse kontaktsiden. Jeg prøvede at indlæse mit første pokies-spil, men det fungerer stadig ikke.

Kære Jessica,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australske VPN (Virtual Private Network) og ikke opleve de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for næsten 24 timer siden, kan du bedes give besked, hvis problemet vedvarer? Derudover skal du videresende alle relevante skærmbilleder.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Jessica,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.