Spilleren fra Australien spørger om tilgængelighed af casino-websteder. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg indbetalede $ 30 på min konto, og nu indlæser webstedet ikke eller lader mig ikke logge ind
Kære Hayley,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australske VPN (Virtual Private Network) og ikke opleve de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for næsten 48 timer siden, kan du kontakte dem, hvis problemet vedvarer? Derudover skal du videresende alle relevante skærmbilleder og forsøge at rydde cache & cookies.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela