Spilleren fra Australien spørger om adgang til casinoets websted. Da spilleren har lukket sin konto, endte vi med at afvise denne sag.
Dette casino har altid problemer med indlæsning af en eller anden grund, selvom min cache er ryddet, min internetforbindelse er helt fin, fordi HOJ og Jokerroom fungerer helt normalt, bare dette stykke lortsted er ikke
Kære Sai,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australske VPN (Virtual Private Network) og ikke opleve de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for næsten 24 timer siden, kan du bedes give besked, hvis problemet vedvarer? Derudover skal du videresende alle relevante skærmbilleder.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Sai,
Absolut nej, jeg har sagt, at for mig at kontrollere, da jeg ikke er beliggende i Australien, måtte jeg bruge VPN. Kan du fortælle dig, hvis problemet vedvarer? Derudover skal du videresende alle relevante skærmbilleder.
Ja det tager stadig evigt at indlæse med tilstrækkelige data og tilgængeligheden af 4g internet alle andre websteder fungerer fint undtagen johnnykash jeg ved ikke hvad der er der med det tager for evigt selv ikke belastning overhovedet nogle gange
Kan du venligst videresende alle relevante skærmbilleder? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru .
Kære Sai,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Jeg kan ikke sende dig nogen relevante skærmbilleder på grund af en meddelelse, der siger personlige oplysninger på denne side
Skærmbilleder fra et websted, der ikke indlæses, indeholder personlige oplysninger? Jeg vil gerne understrege, at alle de personlige oplysninger er markeret som følsomme i vores tråd, derfor ikke synlige for nogen. Tak skal du have.
Det tager ikke engang et skærmbillede af de udlæste spil, det tillader mig ikke at tage skærmbilleder på begge mine enheder
Hvis webstedet ikke indlæses, og du ikke har adgang til det, er det eneste, jeg vil anbefale, at kigge efter et andet casino. Er der nogle penge, som casinoet besidder? Har du indsat og spillet, eller er din indbetaling stadig urørt på din casinokonto? Tak skal du have.
Nah det har intet i det, da det fra tid til anden indlæser det er bare en lang kedelig venteproces og involverer masser af forfriskende og shitty spiloplevelser
Forstår jeg det korrekt, at din aktive saldo er € 0 nu?
Vi har tidligere modtaget et svar fra kasinoet, hvor vi rådede, at et team af teknikere arbejder med problemet. Derudover er der også et andet almindeligt problem, der opstår, når en klient har logget ind fra en anden enhed og ikke logget ud korrekt fra den første.
Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt, eller hvis vi er nødt til at gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.