Spilleren fra Australien spørger om webstedets tilgængelighed, da han har haft vanskeligheder med at få adgang til hans konto. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Johnny Kash Casino - Spiller kæmper for at få adgang til hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$1.200
Johnny Kash Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
Johnny Kash Casino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har vundet over $ 1200 og gik tilbage til det, selv efter at jeg havde leveret alle mine ID-dokumenter, webstedet pludselig begyndte at vise websiden som i det medfølgende skærmbillede. Jeg tror, de blokerer for dig, når du vinder for meget og derefter forlader dig på en indlæsningsside, og din konto bliver låst. Jeg har forsøgt at kontakte support uden svar. Jeg vil meget anbefale dette websted, indtil de kan forklare, hvad der virkelig foregår. Jeg opdaterer, om jeg modtager mine gevinster inden for de næste 5 arbejdsdage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Vick,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australske VPN, åbne en konto og ikke opleve de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for 2 dage siden, kan du bedes give besked, hvis problemet vedvarer? Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Petronela,
Dette problem er løst. Jeg havde sendt en e-mail, der beskrev min oplevelse og blev bedt om at opdatere min browser-cache. I stedet for ventede jeg bare en time eller to og prøvede derefter igen, og det fungerede fint.
Jeg ved ikke, hvad årsagen var, men det fungerer fint nu, jeg var bare bekymret, fordi indlæstebilledet blev ved med at dreje uden ændringer, men da jeg havde logget på ved hjælp af min telefon (som havde en anden IP-adresse, fungerede det fint) .
Tak,
Vick
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Vick for din bekræftelse og for at dele din oplevelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
