Johnny Kash Casino - Spiller klager over, at han ikke vandt noget.

Hej allesammen!

Jeg skiftede over til Johnnykash Casino temmelig for nylig, og siden jeg har gjort det, har jeg deponeret ca. $ 20.000 (ærligt) i casinoet, og en ting har jeg bemærket bortset fra, at det at have en dejlig gevinst synes at være en komplet myte på dette casino (Jeg skubbet igennem $ 1000 indskud for to uger siden og fik bogstaveligt talt kun et sæt gratis spil, og det gav mig en total gevinst på gratis $ 2,40), derefter blev nulbalancen kort efter. Bortset fra, forringes kundeservicevaliteten reelt, jo mere loyale du er. De sidste 5-6 gange har jeg forsøgt at løse et casinoproblem, der med glæde accepterer min indbetaling, så meget kort efter (nogle få spins) glemmer mig ud af at være logget ind, og derefter ikke indlæse casinosiden eller tillade mig at logge ind tilbage i et par timer, undertiden indtil den følgende dag. Support forbinder normalt med 5 minutter, men derefter fortsætter de med at fortælle dig, at de vil være med dig om et par minutter, da coronavirus forårsager forsinkelser, igen og igen, det længste, jeg har ventet på, efter at have fået at vide, at "jeg vil være sammen med dig om et par minutter "er 1 time 45 minutter, før jeg koblet fra chatten på grund af generiske, automatiserede svar og selvfølgelig den spildte tid allerede! (Jeg har bevis på skærmbillede af alle problemer, support-ventetider og uhyggelige klangende grunde til, at casinoet glider) ...

Jeg synes 'skam på mig' for at fortsætte med at indbetale i dette kasino efter alle de problemer og penge + spildt tid, der er gået, men hvis du har hasardfilen i din hjerne, vil du også kende følelsen af, at 'det går at udbetale snart ', selvom jeg er nær 100% sikker på, at JohnnyKash Casino aldrig vil. Jeg vil bare advare alle om at være forsigtige og måske ikke give dig penge til dette grådige casino, tag det fra mig tak, jeg måtte nå det 2. øverste niveau i deres VIP casino for at indse, at det at være 2. øverste niveau i dette casino betyder ikke noget. Lyt, tro på mig, og hold dig væk fra dette casino.

Med venlig hilsen,

Daniel

Hej,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; Sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem videre til mig. Desværre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der sker noget urimeligt, sker der intet, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.