Johnny Kash Casino - Spilleren kæmper for at spille et af kampene.

Hej, jeg tilmeldte mig i går aftes, indbetalte 20 $ aud, og har ikke været i stand til at spille et anstændigt freaking-spil, for ikke at nævne penge stadig på min konto, som jeg ikke kan få adgang til, din dodgy som f ** k, og dit websted er f ** g crap

Kære Zoe-lea,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, jeg får brug for flere detaljer og oplysninger. Kan du venligst uddybe? Er din indbetaling mistet, eller har der været et problem med webstedets tilgængelighed?

Til sidst vil jeg gerne bede dig om at se dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du ønsker at fortsætte med denne klage, er du nødt til at holde dig fra at bruge misbrugende sprog.

Jeg venter tålmodig på dit svar. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Zoe-lea,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.