Johnny Kash Casino - Spilleren kæmper for at trække sine gevinster ud.

Johnny Kash lukkede og blev konge Johnnie, og de er alle relaterede til Jokaroom.

Jeg har en $ 3000 udbetaling på min konto og mistanke om, at jeg ikke får mine penge.

Deres tilbagetrækningsteam sendte mig mandag for at sige, at jeg ikke udfyldte de korrekte oplysninger om BSB.

Jeg forsøgte at maile dem 4 gange og intet svar.

Jeg har været i chat og e-mail med kundesupport.

Kære Nicole,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Vi modtager mange klager med det samme problem. Så vidt vi ved, skal du stadig være i stand til at trække dine gevinster tilbage via deres support ask@johnnykash.com , selvom casinoet midlertidigt er lukket for ommærkning.

Jeg vil anbefale at vente et par dage for at se, hvordan den aktuelle situation eskalerer. På forhånd tak for at holde mig opdateret. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej tak for dit svar.

De sendte mig en e-mail i går aftes, som tilbagetrækningsholdet gjorde. Dette ankom LØRDAG aften, min tand .. Men de siger, at tilbagetrækning ikke sker i weekenden..og efter at jeg sendte min VIP-vært, blev et sx-skærmbillede af en person, der sagde, at Jokaroom er en fidus ...

De angav min anmodning om tilbagetrækning, hvis 3000. blev returneret til kasinokontoen på grund af forkerte detaljer. Dette var 5 dage efter deres første e-mail, og min 4 eller 5 blev sendt til dem.

De anmodede om en kopi af kontoudtoget.

Jeg har prøvet en anden konto nu og rådede dem også til, at jeg ikke ønskede at indsende min kontoudtog til dem, da de anmodede, da jeg var klar over, at de fungerede uden licens under Johnny Kash, så jeg så ingen grund til, at de ikke ville gøre det samme og at jeg ville prøve at få dem lukket, hvis de ikke betalte op ...

Jeg tror, at jeg dumt sendte en kopi til VIP to, dog tidligere på morgenen.

Jeg er stoppet med at spille helt og fortalte VIP for et par dage siden, at jeg ikke ville være i stand til at fortsætte med at spille, men hvad der logger ind hver dag, indtil pengene var på min konto.

Jeg har også ventet på at lukke kontoen.

Dette er den første udbetaling siden åbning af jkash-konto i jul ca.

Hvis du gerne vil svare på min status inden udgangen af ugen fredag, Australien-tid.

Jeg har daglige skærmbilleder af balance og tilbagetrækning afventer, efter at jeg har deponeret på udtagningskonto, efter at de har returneret den.

Jeg har e-mails fra og til VIP-vært og tilbagetrækningsteam og også e-mail, der bekræfter, at min KYC blev fuldt ud accepteret.

Jeg har også skærmbilleder af live chat med vip

Jeg spillede alt for meget .. det beløb, de skylder, er meget mindre, end de har modtaget fra mig ..men det er ikke meningen ... pointen er, at de betaler mig for det, der med rette er mit, og jeg er virkelig mistænkeligt i dette øjeblik og irriteret virkelig, at nogle online australske spiloplysningswebsteder anbefaler eller reklamerer for dem ... så snart Johnny Kash lukkede ... som om eftermiddagen lukkede de ... de meddelte på et websted, at jkash har lukkede dørene for australske spillere ... med ikke et ord hvorfor ... og gav dig alternativer, der var lige så gode ..

1. Var kongens chance

2. Var kong Johnnie ... så jeg regnede med, at kong Johnnie var Johnny Kash, klikte på linket, der var sat i log ind, detaljer det samme, og jeg var inde og spillede den eftermiddag, de lort ned ... så cirka 3 dage senere fik en forfremmelse txt MSG . . fik altid e-mail før .. men fik aldrig e-mail om, at de lukkede og blev konge Johnnie. Min balance på det tidspunkt var 139 ..... og jeg tænkte virkelig ikke på fidus ...

Kære Nicole,

Forstår jeg det korrekt, at du har modtaget en bekræftelse på en vellykket kontobekræftelse? Kan du venligst videresende det til petronela.k@casino.guru ? Hvis du har problemer med at trække dine gevinster på grund af forkerte eller ufuldstændige bankoplysninger, vil jeg foreslå at give alle de nødvendige dokumenter hurtigst muligt. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet udsætter din udbetaling.

Hej.

Ja, jeg har en e-mail. Jeg har lige sendt til dig.

Jeg havde allerede videresendt kontoudtoget side 1 til VIP-værten. Nu har jeg sat et nyt kontonummer og en ny bank helt ind.

Den første bank var, var en kreditunion, så måske er det derfor, der er problemer.

Men på kontoudtoget er BSB-nummeret ikke anderledes, end jeg har indtastet i deres system.

De nye bankkontooplysninger, jeg har indtastet, er for en af de mere store banker i Australien. Det gjorde jeg i går og afventer svar fra dem eller bekræftelse af tilbagetrækningsprocessen.

Jeg vil gerne rette, hvor jeg sagde, at de aldrig sendte e-mail om ommærkning.

De gjorde det..Jeg forstod det bare for nogle øjeblikke siden. Den 27. august gjorde de det.

Mange tak, Nicole, for dit svar og for at have sendt bekræftelsen.

Lad os forblive positive og vente på gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. Jeg vil indstille timeren til 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden den kommende mandag, griber vi ind. På forhånd tak for din tålmodighed.

Mange tak for din hjælp. Jeg svarer tilbage til dig på begge måder, før timeren løber ud.

At holde fingrene krydsede for at de betaler, og jeg kan have nogle gode nyheder at dele tilbage.

Tak igen og vil snakke snart.

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Hej ... Jeg har modtaget en meddelelse om, at de har behandlet min tilbagetrækning.

Forsinkelsen skyldtes faktisk mine bankkontooplysninger.

Der var detaljer, der var på bankens websted, men ikke på min erklæring.

Men fordi de aldrig reagerede på mine e-mails i 5 dage, troede jeg, de var en fidus ..

Så det er gode nyheder ..

heldigvis.

Og jeg tøvede ikke med at sende en kontoudtogsside, som du rådede til at gøre ..

De har også kommunikeret godt denne uge.

Selvfølgelig skal midler ramme min konto ... men jeg føler mig meget bedre nu end for nogle få dage siden ..

Jeg kan bekræfte det om et par dage ...

Mange tak for dit svar og din vejledning ...

Mange tak, Nicole, for at holde os opdateret. Jeg vil vente på din bekræftelse vedrørende modtagne gevinster. Hav en vidunderlig resten af weekenden.

Hej. Jeg har lige tjekket min konto, og ja pengene er allerede på min konto.

Det blev modtaget på min konto fredag via bankoverførsel ..

Jeg kan puste lettet nu..Tak og lov.

Jeg troede bare, at jeg ville nævne, at siden jeg åbnede min casinokonto for et par måneder siden, havde jeg ingen andre problemer med penge, der manglede på min konto eller tekniske problemer, der betød, at jeg mistede igangværende funktioner eller potentielle gevinster ..

Alt det gik glat for mig.

Hvis deres kontoafdeling havde svaret mig rettidigt og ikke tog 5 dage at svare, ville jeg sandsynligvis ikke have indsendt klagen ...

Måske hjalp det, jeg sagde til dem, med at skubbe det sammen..Jeg er ikke sikker..Måske er de underbemandede og kunne ikke svare.

Jeg ved ikke, hvad der skete der nøjagtigt ..

Men jeg er så glad for, at de har betalt mig det, der med rette er skyldt.

Jeg ved, hvor jeg skal komme for at få hjælp og rådgivning i fremtiden ..

Mange tak, og jeg kan bekræfte, at dette er en løst sag ..

Nyd også din weekend ..

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Nicole, for dine venlige ord og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru