Johnny Kash Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes konto.

Jeg har indbetalt 50 dollars nu min konto vil ikke indlæse den vil ikke lade mig kontakte dem eller spille, min bank mangler 50 dollars, men jeg har ingen måde at spille eller få refusion, jeg har sendt dem e-mail og ikke noget svar Jeg er bekymret Jeg er blevet snydt!

Kære Rachel,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst specificere, hvilken betalingsmetode du har brugt til at deponere penge på din konto? Kan du venligst videresende en kvittering for transaktionen? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Ideelt set kan du også videresende enhver relevant kommunikation.

Jeg vil dog gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino-konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De er nødt til at undersøge, men husk, at det er en proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casino sine hænder bundet.

Ikke desto mindre håber jeg, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Min undskyldning, dette er nu rettet

Gode nyheder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Rachel for din bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.