Spilleren fra Australien spørger om webstedets tilgængelighed. Vi afviste klagen to gange, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Casino indlæses ikke. Jeg har lige deponeret, og nu indlæses ikke casinoet. Dette er sket før. Så frustrerende
Kære Sinead,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australsk VPN og ikke opleve de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for mere end 12 timer siden, kan du kontakte dem, hvis problemet vedvarer? Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Sinead,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp, ellers afviser vi din klage.
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Vi har åbnet denne klage efter afspillerens anmodning, da problemet med adgang til webstedet stadig vedvarer.
Kære Sinead,
Kan du bekræfte, at webstedet stadig ikke er tilgængeligt? Tak skal du have.