Spilleren fra Australien spørger om webstedets tilgængelighed. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hej,
Jeg har lige deponeret og nu indlæses webstedet ikke ordentligt! Hvis dette er tilfældet, vil jeg have mine penge tilbage! Jeg har prøvet fra min mobil og en fysisk computer, og jeg har det samme problem
Kære Rebecca,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australske VPN (Virtual Private Network) og ikke opleve de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for to dage siden, kan du kontakte dem, hvis problemet vedvarer?
Jeg må dog sige, at vi har modtaget flere lignende klager i de sidste par uger.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela