Betaleren fra Australien oplever vanskeligheder med at få adgang til kasinoets websted. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Efter at have indsat 50 $ på webstedet ville ikke indlæse noget, kunne ikke engang indlæse kontaktskærmen, ingenting fungerer.
Kære Nathan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til webstedet, som om jeg var i Australien og ikke oplevede de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for fire dage siden, bedes du venligst informere, hvis problemet vedvarer? Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela