Spilleren fra Australien spørger om webstedets tilgængelighed. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Spillet frøs bare på mig og holder med at indlæse og stopper ikke med at indlæse
Kære Saluvale,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australsk VPN og ikke opleve de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for mere end 16 timer siden, kan du kontakte dem, hvis problemet vedvarer?
Jeg må dog sige, at vi har modtaget flere lignende klager i de sidste par uger.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela