Spilleren fra Australien havde en del af hans midler forsvundet fra kontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Joka Room Casino - En del af spillerens balance er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$4.000
Joka Room Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.3
Joka Room Casino har et sikkerhedsindeks på 2,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg spillede med Joka Room-firmaet i Melbourne Victoria på min telefon. Jeg havde ca. $ 4000 eller bare lidt over. Jeg vågnede for at hæve mine penge. Og det viste sig som $ 1512. Dette er helt forkert. Jeg ville ønske, jeg havde taget et billede af balancen. De lyver for mig, hjælp mig
Jeg har sendt dem flere gange og der hvor jeg sagde, at jeg spillede op til det beløb, der ikke er forkert.
kan du venligst undersøge de forsøger at bedrage mig
det er mit mobilnummer ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Bilge,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Hvis din konto stadig er tilgængelig, kan du så videresende din kasse- og spilhistorik sammen med relevant kommunikation? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Til sidst, kan du bekræfte, at du ikke har givet adgang til din konto til nogen anden?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Bilge,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
