Spilleren fra Australien har svært ved at få adgang til sin casinokonto. Spillerens klage er blevet løst med succes.
hej jeg er Vip medlem med både Joka room og pokie pop og jeg har gennemført tusinder og jeg har pludselig ikke været i stand til at få adgang til min konto forsøgt at kontakte c intakt intet pokie pop sagde teknisk problem vil blive løst inden for time 3 timer er gået og kan stadig ikke, og jeg kan ikke få fat i Joka room sendt e-mails intet svar
Kære Suzanne,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis du modtager en fejlmeddelelse, når du prøver at få adgang til din konto? Send det venligst til mig. Hvis problemet vedvarer, vil vi kontakte casinoet og bede om deres samarbejde. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Suzanne,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.