Spilleren fra Australien har problemer med at trække sine gevinster, da kasinoet er blevet lukket. Vi lukkede klagen som 'uløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Joka Room Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 1410
Beløb: A$6.000
Joka Room Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej min konto var ikke aktiv for mig, men der blev stadig taget mange penge. Jeg har brug for Levi for at løse dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Joshua,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Vi modtager mange klager med det samme problem. Så vidt vi ved, vil du stadig være i stand til at trække dine gevinster gennem deres støtte, selvom casinoet er lukket.
Jeg vil anbefale at vente et par dage for at se, hvordan den aktuelle situation eskalerer. På forhånd tak for at holde mig opdateret. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Joshua,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har stadig ikke hørt noget
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Joshua, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Zuzana, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak bunker værdsætter det virkelig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Joshua,
Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne spørge casinoet, hvad deres standpunkt er i denne situation
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Kasinoet kontaktede og refunderede $ 300 ... Langt mindre end hvad det skulle være.
Venligst sorter beløbet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Joshua,
Må jeg spørge dig, om du har modtaget nogen forklaring fra Joka Room, hvorfor kun dette beløb blev refunderet? Var det din første indbetaling? Tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Intet ræsonnement overhovedet !! De skylder mig stadig så meget mere !!!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Må vi bede casinoet om forklaringen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej fyre,
Vi har været i kontakt med kunderne, derfor $ 300 som en goodwill til kunden i henhold til vores aftale. Ikke sikker på, da denne sag blev betragtet som lukket, efter at det aftalte beløb blev accepteret.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Denne bankkonto er nu lukket.
Jeg ville acceptere et andet beløb
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Joka-værelse,
kan vi bede om den relevante kommunikation vedrørende denne aftale? Du kan videresende den til min e-mail-adresse zuzana.r@guruadmins.com. Tak på forhånd.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det skyldige beløb skal refunderes til en anden bank nu. Da min bank lukkede kontoen for overtrædelsen.
R
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Zuzana,
Vi gennemgår og svarer snart
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Må jeg spørge Joka Room Casino, om der er nogen opdatering?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Joka Room Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Automatisk oversættelse:
