Spilleren fra Australien er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player) og support. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Jeg har brugt over 6000 dukker og ikke en ordentlig sejr, det trak sig tilbage fra det tidspunkt, jeg tilmeldte mig. Og når de kontaktede dem, beskylder de mig for at lyve, da jeg leverede alle skærmbilleder osv. Skændende
Kære Dee,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; Sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem videre til mig. Desværre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der sker noget urimeligt, sker der intet, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej, du kan anmode om en historietransaktion og er der en e-mail-adresse, hvor jeg kan sende dig alle vedhæftede filer, da her kan jeg kun sende et foto
Tak Dee. Du kan videresende alle de støttende beviser til petronela.k@casino.guru. Tak på forhånd.
Kære Dee,
Tak for at videresende al relevant samtale. Desværre må jeg sige, at jeg ikke ser nogen tegn på, at et casino-repræsentant er uhøfligt for dig. Hvordan ønsker du at fortsætte med denne klage? Vil du have, at vi kontakter casinoet vedrørende din No Deposit-bonus? Tak skal du have.