Joka Room Casino - Spilleren spørger om tilgængelighed af kasinoer.

Jeg er nysgerrig, da jeg endelig begynder at vinde, jeg er oppe 2500, de har lukket siden for mig for vedligeholdelse, er dette normalt, da jeg synes det ikke er rigtigt?

Kære Arky79,

Tak fordi du sendte din forespørgsel. Siden sidste marts 2020 har vi modtaget mange klager fra de almindelige spillere (ikke-VIP'er) med det samme nummer. Så vidt vi ved, er almindelige spillere stadig i stand til at trække deres gevinster tilbage via casino support jokaservice@jokaroom.net , selvom casinoet er blevet lukket for rebranding.

Imidlertid er der tilsyneladende en lounge, som stadig er tilgængelig for VIP-spillerne.

Kan du venligst fortælle det nøjagtige link til casinowebstedet, da Joka Room er markeret som lukket i vores database? Hvornår var sidst, når du har logget ind på din konto med succes? Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Arky79,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.