Spilleren fra Australien fik begrænset sine bonusgevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Joka Room Casino - Spillerens gevinster er reduceret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$10.000
Joka Room Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.3
Joka Room Casino har et sikkerhedsindeks på 2,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vandt $ 10000 i rabat på $ 200 uden indskudsbonus, og kasinoet nægter at betale mere end $ 1000, og jeg kan ikke længere logge ind på min konto. Jeg indsætter mange penge i kasinoet, og vinder ikke ret tit. Samme dag som jeg vandt $ 10000, havde jeg indbetalt til mindst $ 3000.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nicholas,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst videresende et link til den nøjagtige bonus, du har indløst?
Jeg vil gerne understrege, at ifølge vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi den pålagte gevinstgrænse kun for urimelig og rovdyr, når den anvendes til et spil med rigtige penge, accepterer vi dog bonus -og -C'er, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil, især for No Deposit -bonusser.
Forstå venligst, at det ikke er noget usædvanligt at have maksimal kontant udbetaling på reklamegevinster.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nicholas,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
