Joka Room Casino - Spillerens tilbagetrækninger er blevet forsinket.

Så jeg ved ikke engang, hvor jeg skal starte, jeg trak mig ud til 9500 dollars. Min kyc blev alle bekræftet, at min tilbagetrækning blev godkendt, de fortalte mig, at 2000 om dagen ville blive sendt til min bank, indtil 9500 blev udbetalt. Det var den 13. maj. Jeg har stadig ikke fået noget, jeg sendte dem min kontoudskrift, der viser, at jeg ikke engang har fået en straf fra dem. Jeg har sendt e-mail support og intet har jeg kontaktet live chat og intet bare at løbe rundt. De fortæller mig, at jeg er nødt til at kontakte min bank, jeg har min konto er i orden. Min bank fortæller mig, at der ikke er noget, de kan gøre. Casinoet skal spore disse betalinger. Så jeg beder casinoet om at bekræfte bankinformationen, de giver mig de rigtige bankinfo, så et eller andet sted langs linjen er nogen skruet op eller noget .. Jeg vil bare have min 9500.

Kære Alabed,

Mange tak for at indsende din klage og videresende al relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om dine forsinkede tilbagetrækninger. Kan du fortælle, hvis det har været din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino?

Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Når jeg ved, at du har gennemført KYC-verifikationen og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, det er min allerførste på dette casino.

Betalingerne er ikke afventende. Tilsyneladende blev de sendt til min bank. Men jeg har ikke fået noget. Og joka værelse hjælper mig overhovedet ikke. Det skulle allerede have været i min bank

Så jeg prøvede igen at tale med live chat TOOK FOREVER OG så reagerer han på mig ved at sende en kontoudtog, at din tilbagetrækning allerede er betalt. Derefter koblede han chatten. JEG HAR SENDT TO BANK STAYEMNTS, der viser, at jeg aldrig har betalt. Han har ikke selv givet mig en chance.

Venligst, har du modtaget en betalingsmodtagelse fra casinoet eller en bestemt dato, hvor pengene blev sendt? Tak skal du have.

Mange tak Alabed for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak skal du have. Jeg håber, at $ 9500 er mange penge

Hej Alabed,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Joka Room Casino til denne samtale. Spiller hævder, at han aldrig har modtaget penge til sin konto. Kan du give os en erklæring om status for tilbagetrækning, tak? Han kontaktede også sin bank, og de afgav ham en erklæring, der viser, at han aldrig fik betalt. Hvis du allerede har sendt pengene, skal du give nogle beviser til min e-mail-adresse: viliam.v@casino.guru .

De sendte pengene. Jeg har bare aldrig fået den på min bankkonto.

Og jeg tvivler virkelig på, at de vil svare, at de aldrig svarer på mine e-mails.

Hey så luk dette .. efter casinoet og jeg prøvede mange forskellige ting, og efter mange pit boss fandt jeg endelig en pit boss, der gjorde mig meget glad. Råb til missy. Men ja, de bankledte mine penge. Jeg fik dem mindre end 24 timer. Fantastisk og alt i én betaling. Så tak.

Hej Viliam,

Vi har kun modtaget spillerens forespørgsel, da hun kom tilbage til os og for at informere os om, at hun ikke havde modtaget midlerne. Vores team måtte gå og tjekke med vores betalingsprocessor for at finde ud af, at de modtagende kontooplysninger var forkert leveret og dermed resulterede i, at midlerne ikke nåede den rigtige konto. Vi har siden været i kontakt med klienten for at få problemet løst.

Kære Alabed,

Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam