En spiller fra Det Forenede Kongerige har problemer med at trække sig tilbage. På trods af at have sendt indbetalingsbevis ved flere lejligheder, fortsætter kasinoet med at afvise anmodningen om udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Jokabet Casino - Spillerens tilbagetrækning afvises gentagne gange.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £14.997
Jokabet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 23h 20m 54s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Så jeg har bedt kasinoet om at hæve mine penge, de har accepteret alt, men bliver ved med at vende tilbage med indbetalingsbevis, jeg bliver ved med at sende det, men de bliver ved med at afslå det. Jeg skal bare hæve mine penge, og de gør det umuligt, kan du hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære danii00799,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
- Kan du venligst oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste?
- Forstår jeg korrekt at bekræfte din betalingsmetode er den eneste hindring for at fuldføre bekræftelsesprocessen?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Så de har bekræftet min konto nu, men fortsæt med at annullere min udbetaling
jeg trak tirsdag 3.000, de accepterede det og afviste det i dag. Jeg trak også 3.000 ud i går aftes, hvilket de igen har accepteret, men venter på, at de afslår igen, selvom min konto er verificeret 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Er din udbetaling blevet behandlet, eller er du blevet tilbudt alternative løsninger til at hæve dine gevinster?
Fortæl mig venligst, hvis du har brug for yderligere hjælp. Jeg venter på nyheder fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej danii00799
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
danii00799 har 5d 23h 20m 54s til at svare
Deaktiver din AdBlock